Communication et conflits: les deux faces d'une même pièce?

Which level is targeted at the end of the training course?

Advanced

How long does the training course last?

At the client's discretion

En fonction des objectifs souhaités, la formation peut se décliner en différentes versions allant de 4 heures à deux journées.

In which language(s) is the training course taught?

When will the next session take place?

Contact the training provider

Who is organising this training course?

Akimboost, c'est la rencontre entre des profils variés et complémentaires, animés par un même objectif: développer les potentialités humaines et professionnelles. Communication, management, conflits, compétences, réflexivité, relations, optimisation des talents, telles sont les principales thématiques pour lesquelles nous vous proposons formations, téléconférences, stages...

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What are the aims or the skills being targeted?

Lors de cette formation, les participants

découvriront quelques principes fondamentaux liés à la communication ainsi qu’une vision claire du processus du conflit
se familiariseront avec les notions de carte du monde, de codage (et ses limites), de décodage, de feedback et en tireront les apprentissages pour éviter des malentendus et des incompréhensions
découvriront des outils propres à améliorer leur communication
formuleront des règles essentielles pour une communication "anti-conflits"
s’entraineront à utiliser les outils proposés lors de jeux de rôles et de mises en situation

What does the training course cover?

En plus des apports théoriques (schéma de la communication, méta-modèle, carte du monde, métacommunication, message et relation, processus du conflits, notion de besoins, causes des désaccords, …), les participants vivront différentes situations communicationnelles concrètes potentiellement conflictuelles et nourriront leur pratique à travers des jeux de rôles et des mises en situation.

What teaching methods are used?

Cette formation alterne théorie, réflexivité et pratique.

What other information is useful to know?

Un suivi peut être organisé un mois après la formation, afin d'évaluer l'impact de la formation et, le cas échéant, aborder des prolongements et/ou des coachings individuels ou d'équipe.