Auditeur interne ISO 9001:2015

Infos et achats "Norme ISO 9001:2015" sur www.iso.org et/ou www.nbn.be
Il est obligatoire de venir en formation avec la norme iso 9001

Connaissance de la norme ISO 9001 obligatoire.

Si vous ne connaissez pas du tout la norme ISO 9001 (que ce soit la version 2008 ou 2015), nous vous conseillons de suivre la formation CQHN intitulée "INTERPRETATION DES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001:2015" donnée par Valérie DUSSART.

• Amener les participants à être à même d'effectuer des audits internes, dans le cadre de la norme ISO 9001:2015
• Cette norme définit les exigences pour un système de management de la qualité

1ère partie: La norme

• Généralités.
• Contexte dont l’approche processus.
• Leadership.
• Le planning.
• Support.
• Réalisation des activités opérationnelles.
• Évaluation des performances.
• Amélioration.

Cette 1ère journée n’est pas obligatoire pour les participants ayant suivi la formation ”Interprétation des exigences de la norme ISO 9001".

2ème partie: Les audits

• Définitions.
• Objectifs.
• Planification.
• Types d’audit.
• Qualités de l’auditeur.
• Méthodologie.
• Rapport d’audit.
• Plan d’actions.
• Cas d’école.
• Résolution de problèmes spécifiques.

La formation est basée sur la norme ISO 19011.
Elle fournit des lignes directrices sur l’audit de système de management.
Cette norme est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de système de management ou manager un programme d’audit.

• Ateliers en sous-groupe.
• Cas fil rouge qui sert tout au long de la formation.
• Mise en situations pratiques.
• Apport théorique adapté aux besoins.
• Interactivités et échanges entre participants et formateur.

Évaluation continue en cours de formation ou en cours de chapitre:

Quizz interactifs, vrai ou faux, nuages de mots, etc.
Questionnements, questions défis, évaluations continue avec feedback.
Restitution de la synthèse à chaque fin de partie.

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation si ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.

Slides qui sont mis à la disposition des participants.
Photos ou vidéos issues du terrain.
Témoignages issus de la réalité.
Jeux en groupes et de rôle.
Exercices individuels.

Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.

Venir en formation avec la norme ISO 9001:2015
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