Analyse du Comportement - Module 1

Toute personne souhaitant améliorer sa communication dans un but personnel ou professionnel: RH, managers, commerciaux, vendeurs, avocat, personnel soignant, thérapeutes, médiateurs sociaux, etc

Aucun prérequis

Analyser le non-verbal:

• Pour savoir si notre interlocuteur nous écoute, nous fuit, nous comprend;
• Pour savoir comment une personne va s’exprimer et si elle est bien présente et attentive dans la communication;
• Pour savoir le niveau de stress, de fermeture de vos interlocuteurs;
• Pour comprendre l’émotion et voir monter l’émotion chez l’autre.

Comprendre la situation:

• Pour s’assurer que le langage corporel est bien en lien avec ce qui se passe ici et maintenant;
• Pour savoir si notre interlocuteur nous dit la vérité;
• Pour prendre conscience de nos projections sur l’autre.

Savoir intervenir:

• Pour réorienter la communication;
• Pour prendre conscience du rôle que nous avons dans la communication;
• Pour ramener l’autre vers une communication assertive lorsque la communication devient négative.

Il est impératif pour les participants de venir avec un ordinateur et des écouteurs. Chaque partie théorique est suivie d’une mise en pratique soit par l’analyse de vidéos soit d’une mise en situation. Venez renforcer votre communication non-verbal grâce aux neurosciences et à l'analyse du langage corporel de vos interlocuteurs. Vous découvrirez pendant ces quatre jours les indices du langage corporel qui vous permettront d'adapter au mieux votre communication au fil de la discussion.

Vous saurez repérer les indices de non-dit, de malaise et de bien-être de vos interlocuteurs. Notre méthode d'analyse du langage corporel basée sur la Synergologie vous permettra de vous affranchir de l'approche intuitive du langage non verbal.

Vous découvrirez notamment les véritables signes de fermeture pendant une discussion, les signes de malaise ou de fuite de vos interlocuteurs.

Programme du module 1:

• La communication et ses dimensions: qu’est-ce que le non-verbal?
• Le cerveau: anatomie, cortical/limbique/gauche/droite, pour repérer les stratégies cognitives sur le corps;
• Idées reçues et distorsions (faire la différence entre un croisement de bras d’ouverture et de fermeture, etc);
• Les émotions: pour repérer les émotions d’une personne et leurs changements; faire la distinction entre les différents types d’émotions;
• Le corps dans l’espace, les gestes faits avec les mains pour savoir le niveau de stress, de fermeture et d’ouverture de l’autre; son rapport au temps, à ses valeurs, etc;
• Les différents axes de tête et leur analyse: pour savoir si notre interlocuteur est avec nous, la position hiérarchique qu’il prend ou non, s’il se met à distance et pour repérer le faux "non" et le vrai "oui".

Nous disposons dans notre salle de formation d'un tableau interactif. Après chaque présentation des concepts théoriques il y a une mise en pratique avec analyse de vidéos et mise en situation réelle.

Il n'y a pas d'évaluation.

Certificat de participation

Un support papier vous est fourni en début de session.

Chaque participant doit disposer d'un ordinateur et des écouteurs ou d'un casque.