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Maximiser sa communication interne

14 heure(s)

Objectifs

  • Comprendre l’impact et les enjeux de la communication interne.
  • Évaluer le système de communication et les contenus d'information en place.
  • Concevoir un nouveau dispositif de communication.
  • Définir les outils de pilotage.
  • Transposer le plan de communication interne en actions concrètes.

Contenu

Enjeux et impact de la communication interne
  • Définition et missions de la communication interne.
  • Évolution de la fonction.
  • Communication interne et accompagnement du changement.
  • Impact des technologies sur l'organisation.
  • Le management et la fonction communication interne.
  • Recueillir les attentes et les besoins des salariés.
  • Distinguer les problématiques d'organisation, de management et de communication.
Auditer le système de communication de l'entreprise
  • Diagnostiquer l'existant: système de recueil de l'information.
Évaluer les contenus d’information
Concevoir un nouveau dispositif de communication
  • Repositionner la communication interne.
  • Concevoir la nouvelle architecture de communication.
  • Créer de nouveaux outils, faire évoluer l'existant.
  • Supprimer les outils redondants ou inefficaces.
  • Définir une stratégie relationnelle avec ses publics internes.
Concevoir un plan de communication interne
  • Animer des réunions et des entretiens individuels.
  • Analyser et définir ses priorités en fonction des cibles.
  • Adapter son plan de communication avec la stratégie de l'entreprise.
  • Méthodologie du plan de communication interne.
Moyens et outils de la communication interne
  • Les différents types de communication interne: descendante, ascendante, transversale...
  • Le choix des supports.
  • Les nouveaux moyens de communication interne.
  • Les techniques de créativité utiles: trouver des idées innovantes.
  • Les évolutions récentes de l'intranet: fonctions clés.
  • Les dispositifs de communication numériques: newsletter, blogs d'entreprise.
Mesurer l'efficacité et le retour sur investissement de ses actions
  • Les différents outils de mesures des actions.
  • Fixer et suivre ses indicateurs de performance.
  • Recueillir des informations: les moyens.
  • Assurer le suivi.
Communication, crise et changement
  • Anticiper et préparer sa communication.
  • Animer un réseau de communicants.
  • Déterminer le rôle de l'encadrement.
  • Préparer et annoncer une réorganisation, une restructuration, un changement.
  • Rédiger un plan de communication de crise: messages et outils.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Responsables et chargés de communication interne, DRH.

 
Prérequis

Être en charge d'actions de communication interne.

Evaluation

Certificat, diplôme

Attestation de participation

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation ABILWAYS Luxembourg by EFE Luxembourg.

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Caractéristiques
Niveau Avancé
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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