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Kommunikéieren a beobachten: de Schlëssel zum Erfolleg (C4022)

23 heure(s)

Objectifs

  • DKommunikatiounsmodeller an hieren Afloss verstoen.
  • Tëschent deene verschiddene Kommunikatiounstypen a -fakteuren ënnerscheede kënnen.
  • Seng eege Manéier fir ze kommunikéieren an déi vun aanere verstoen.
  • Aktiv noolauschteren a kommunikéieren.
  • Dank verschiddener Kommunikatiounstechniken eng wierksam a verständlech Ausso maachen.
  • D'Psychologie vun der tëschemënschlecher Kommunikatioun verstoen an uwenden.
  • D'tëschemënschlech Dimensioun beherrschen: Motivatioun, Afloss, Suggestioun, Resultat.
  • D'Wuert ergräifen, sech ausdrécken, Interessi erwächen an iwwerzeege kënnen.

Contenu

  • Definitioun vun der Kommunikatioun. Generalitéite vun der Kommunikatioun. Verschidde Formen vu Kommunikatioun.
  • De Kommunikatiounsprozess verstoen. Verbal, nët verbal a Form. Praktesch Kommunikatioun am Alldaag, op der Aarbecht, am Management. Praktesch Exercicer.
  • Verschidde Kommunikatiounsmodeller a Kommunikatiounstypen entschlësselen a verstoen. CABR - VAKO - CONNASSE Praktesch Exercicer.
  • Kommunikatioun, e Spill vun Aktioun a Reaktioun. Charakter a Kommunikatioun. Motivatioun an der Kommunikatioun. Verstoen a versoe gin. Praktesch Exercicer.
  • Aktiv Kommunikatioun am Alldaag, ob der Aarbecht an der Famill. Kommunikatioun an enger Réunioun. Praktesch Exercicer.
  • Kierpersprooch deiten a verstoen. Déi richteg Manéier fir sech auszedrécken a verstanen ze ginn. Praktesch Exercicer.
  • Transaktiounsanalyse a Kommunikatioun. Déi verschidde Charaktereegeschaften fir eng gutt Kommunikatioun. Praktesch Exercicer.
  • D'Psychologie an déi tëschemënschlech Dimensiounen beherrschen: Motivatioun, Afloss, Suggestioun a Resultat.. Kommunizéieren a verstane ginn.
  • Aktiv Kommunikatioun an der Motivatioun an am Deele vun Objektiver. Froen - Äentwerten a praktesch Exercicer.
  • Froen - Äentwerten a praktesch Exercicer.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Manageren, Teamleaderen, Verkeefer an jidfereen, deen séng perséinlech an tëschemënschlech Kommunikatioun verbessere wëll.

 
Prérequis

Keng.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Luxembourg Lifelong Learning Centre de la Chambre des salariés.

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