Comment donner un feed-back constructif qui crée véritablement de l’impact? Découvrez ce que les neurosciences nous en ont appris
3,5 heure(s)
Objectifs
Donner un feed-back délicat est un outil indispensable en management qui permet à une organisation et à ses collaborateurs de se développer et de continuer à progresser. Mais mal formulé il provoquera des effets contre-productifs: tension, ressentiment, découragement, démotivation, perte de confiance,…
Dans cette formation, vous apprendrez, grâce à la méthode IMPACT, à préparer votre entretien et faire de ce moment un moment constructif qui crée un véritable impact positif chez votre interlocuteur.
Contenu
- Les règles d’or pour une communication positive
- Les 6 étapes pour donner un feed-back qui crée de l’IMPACT:
- Intention
- Motivation
- Présentation des faits
- Affirmation des 2 points de vue
- Construire une solution
- Terminer
- Exercice pratique sur un exemple concret
Méthodes pédagogiques
- Approche basée sur les neurosciences et les sciences du comportement
- Sessions dynamiques: travail en petits groupes, exercices pratiques, mise en situation, partages de bonnes pratiques et réflexions individuelles et surtout.... beaucoup de plaisir!
Public cible
A qui s'adresse la formation?
Leaders, Managers, RH, chefs de projet,....
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Informations supplémentaires
Cette formation est disponible sur demande en formule "intra entreprise".