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L'art de déléguer (S5233)

8 heure(s)

Objectifs

Après la formation, les participants seront capables d'identifier les freins à la délégation. Grâce à des mises en situation lors de la formation, les participants sauront analyser les profils de leurs collaborateurs, évaluer le travail à déléguer, présenter la délégation et mettre en place le suivi.

Contenu

  • Pourquoi déléguer?
    • les raisons qui nous empêchent de déléguer;
    • établir une bonne relation entre collègues;
    • les écueils à éviter;
    • les règles de base d'une bonne délégation.
  • Créer une feuille de route:
    • lister les tâches;
    • analyser les tâches;
    • définir les priorités.
  • Trouver la bonne personne:
    • analyser les compétences de ses collaborateurs;
    • analyser la charge de travail de ses collaborateurs;
    • associer les collaborateurs à la mise en place de la délégation;
    • négocier la délégation.
  • Suivre:
    • définir l'outil de suivi;
    • mettre en place la communication;
    • communiquer de façon motivante;
    • savoir écouter;
    • évaluer la tâche déléguée;
    • établir un rapport.
  • Gérer les conflits:
    • savoir émettre une critique positive;
    • recadrer sa demande;
    • refuser une délégation.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Tout personne qui doit déléguer des tâches à des collaborateurs proches.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Luxembourg Lifelong Learning Centre de la Chambre des salariés.

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