L'approche rationnelle des problèmes

Aucun en particulier

Acquérir une méthode commune d’intervention entre les différents départements ou compétences sur un projet ou un objectif défini

PHASE 1 : La logique et les étapes de l’intervention (1 jour)

• Ouvertures sur les objectifs
• Cas de motivation
• Présentation d’une situation technique pour permettre à chacun un auto-diagnostic de sa marge de progression
• Premier enseignement de la méthode d’intervention
• Cas de mise en pratique (cas école)
• Premier cas réel simple d’application
• Enseignement approfondi de la démarche
• Cas de mise en pratique
• Réparation préventive
• Application de la réparation préventive sur des cas réels simples
• Pratique du questionnement
• Préparation de la phase 2

PHASE 2 : Applications pratiques et prévention (1 jour)

• Objectifs
• Remise en mémoire des étapes
• Résolution de pannes réelles
• Compte-rendu des interventions
• Applications de toutes les étapes sur des cas réels
• Niveaux d’utilisation selon l’importance des pannes
• Intérêt des méthodes pour communiquer et travailler avec les autres
• Prévention des problèmes
• Cas de mise en pratique
• Application aux interventions réelles
• Pannes multiples ou répétitives
• Plan d’action pour les utilisations futures

Méthode de diagnostic de recherche de panne et, ou de disfonctionnement (face à un problème déclaré, trouver l’origine de la panne ou du disfonctionnement)

La progression du cours repose sur les étapes de l’enseignement méthodique : Motivation, apprentissage, évaluation de la compréhension, mise en pratique, commentaires, application au travail