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Anglais - How’s Business? Making Contact, Welcoming and Entertaining Visitors - B1

20 heure(s)

Objectifs

Toutes les activités proposées sont basées sur des situations de la vie professionnelle. Ce cours a été conçu pour les individus qui travaillent en réception et qui sont amenés à gérer des appels téléphoniques, à prendre des rendez-vous, à accueillir des visiteurs, à rédiger des courriers ou à organiser des déplacements à l'étranger.

Contenu

  • Greeting visitors
  • At the reception
  • At the reception on the phone
  • Making appointments
  • Making small talk

Public cible

A qui s'adresse la formation?

  • Réceptionnistes
  • Accueil

 
Prérequis

  • Test de niveau
  • Niveau A2 validé

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Test facultatif en fin de session

 
Certificat, diplôme

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Cap Langues.

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Caractéristiques
Niveau CECRL - Niveau B1
Organisation Formation intra-entreprise
Supports
  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • CD Audio créé par le département pédagogique de Cap Langues®
Langues de prestation
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