The portal for lifelong-learning
LU
DE
EN
FR
PT
You are here: Home > Training providers

Pierre-Olivier Portmann Service Management Consulting 

About us

Pierre-Olivier Portmann Service Management Consulting est un cabinet conseil spécialisé en management des organisations.

Notre mission est d'aider les entreprises à développer la qualité de service dont ont besoin leurs clients internes ou externes. Notre valeur ajoutée réside dans l’expérience acquise de nos consultants qui délivrent un apport méthodologique structurant nécessaire à la mise en place des processus d'amélioration permettant des gains importants en terme de qualité et de productivité.

Notre vocation est d'accompagner l'entreprise dans l'exploration des opportunités qui se présentent à elle et dans la maîtrise des risques qui y sont associés.

Nous sommes convaincus qu'une satisfaction client améliorée, des salariés plus motivés ou une traçabilité mieux gérée peuvent être des bénéfices hautement stratégiques pour l'entreprise.

Pour nous, la formation est la première étape dans la démarche d’implémentation de la qualité.

C'est dans cet esprit que nous avons développé une offre à haute valeur ajoutée, basée sur les principales méthodologies du domaine de la qualité et de la gestion des services que sont ITIL, Lean, Six Sigma et DevOps et rejoint l'écosystème des sociétés de formation et de conseil qui déploient les offres de service d'ITpreneurs, dont le portefeuille de formations est l'un des plus complets du marché.

Toutes les formations figurant dans notre catalogue sont certifiantes et nous bénéficions des accréditations suivantes auprès des principaux organismes de certification internationaux:

  • AXELOS (ITIL) Licenced Affiliate
  • DASA (DevOps Agile Skills Association) Accredited Training Partner
  • LITA (Lean IT Association) Accredited Training Organization
  • IASSC (International Association for Six Sigma Certification) Accredited Training Associate

Ces accréditations, reconnues dans le monde entier, valident notre expertise en matière de formation et permettent à nos clients de renforcer leurs connaissances et leurs compétences grâce à un contenu pédagogique validé.

En savoir plus...

Teaching methods

Nos formations sont organisées sous la forme de séminaires mariant aspects théoriques et travaux pratiques ou sous la forme d'ateliers durant lesquels nous pratiquons une pédagogie basée sur les principes de la taxonomie de Bloom (modèle pédagogique proposant une classification des niveaux d'acquisition des connaissances du plus simple au plus complexe):

  • Connaissance
  • Compréhension
  • Application
  • Analyse
  • Synthèse
  • Évaluation

Dans cette optique, nous privilégions les formes d'apprentissage suivantes:

  • la connaissance, par l'étude des aspects théoriques du programme,
  • la compréhension, via des quizz et des questionnaires intermédiaires,
  • l'application, grâce à des cas pratiques, des mises en situation et des serious games ou des simulations,
  • l'analyse, par la maîtrise des méthodologies, méthodes et outils,
  • la synthèse, dans le cadre d'une approche orientée résultat,
  • l'évaluation, au travers des certifications délivrées par des organismes d'accréditation reconnus que sont IASSC,

Training domains

  • Company management
  • Quality management
  • Computer science

For more information on training domains, please see Glossary

Training-related activities

  • Management and organisation consulting
  • Training course planning and design
  • Support - Coaching

Some figures

  • Beginning of the training activity in 2016
  • 2 permanent trainer(s)
  • 130 participant(s) per year
  • 37 course(s) on the site
  • 810 hours of training per year

Published catalogues



Responsibility for the content of this page lies solely with its author, Pierre-Olivier Portmann Service Management Consulting, the training provider presented above.

Print Expand/Collapse all Send to a friend
Contact the training provider
Contact
Pierre-Olivier Portmann

consulting.portmann@gmail.com

+352 661 969 694

 

Practical information
Accreditation 10063334/3
Activity area Belgique
France
Luxembourg
E-mail consulting.portmann@gmail.com
Phone +352 661 969 694
Fax
Address 1-3, rue d'Eich
L-1461 Luxembourg
Luxembourg
Characteristics
Languages English, French
Organisation Conferences, e-learning, Inter-company training, Intra-company training
Type off-the-shelf and custom-made course
Use of cookies

lifelong-learning.lu uses cookies to offer you a quality user experience, measure audiences, optimise functions on social media, and offer you personalised content.

By continuing to browse this website, you accept the use of cookies subject to the conditions provided for in our policy on the subject. Find out more.

Essential cookies
These cookies make it possible to use the main functions of our website (including access to your personal space). Normal use of our website is not possible unless these cookies are enabled.
Statistics
These cookies make it possible to compile statistics on visits to our website. Disabling them stops us monitoring and improving the quality of the services we provide.
Targeted advertising
These cookies make it possible to provide you with information via the Internet and the social media, with offers of training that match your needs.

Read our policy on the use of cookies.

Accept all Manage your cookie settings