Quick-Win - Sortir des conflits et jouer un rôle de médiateur
Technifutur - 19/01/2021
Si vous n’y prenez garde, les tensions entre collègues peuvent se transformer en conflits lourds de conséquence à la fois pour le bien-être et l’efficacité individuelle et collective.
Comprendre la dynamique conflictuelle, identifier le niveau du conflit constitue un préalable important Ensuite, il faut soi-même négocier des accords réalistes, acceptables et avantageux pour chacun ou jouer un rôle de médiateur en 2 parties.