How long does the training course last?

16,00 hours(s)

2 jours

In which language(s) is the training course taught?

When will the next session take place?

19.11.2026

See details

Where does the training course take place?

Chambre des salariés - LLLC

How much does the training course cost?

440,00€

Who is organising this training course?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC), le centre de formation continue de la Chambre des salariés, dispose d'une large gamme de formations continues qui s’adressent à tout un chacun. Son offre de formation a pour objet de doter les apprenants pour autant que possible du savoir-faire approprié pour maîtriser un environnement de travail, des processus et des technologies, voire des aptitudes sociales, en constante évolution, et ce pour sécuriser au maximum leurs parcours professionnels. Le LLLC propose une panoplie importante de formations: des cours du soir; des séminaires, qui peuvent être adaptés sur mesure selon les besoins des entreprises; des formations universitaires; des formations spécialisées; des formations pour seniors; des certifications professionnelles.

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Who is the training course aimed at?

Secrétaires et assistants administratifs.

What are the aims or the skills being targeted?

Maîtriser les outils fondamentaux et les nouvelles pratiques du métier.
Renforcer ses compétences dans les domaines majeurs du secrétariat.
Intégrer l'intelligence artificielle (IA) dans ses missions pour gagner en autonomie, clarté et pertinence.

What does the training course cover?

Rechercher l’efficacité personnelle :
- maîtriser la fonction et l’organisation du poste de travail ;
- valoriser sa contribution au fonctionnement de l’équipe ;
- adopter une posture proactive et autonome ;
- le binôme secrétaire-manager ;
- identifier les tâches automatisables avec l’IA.
Perfectionner sa manière de communiquer à l’oral :
- offrir une image professionnelle en toutes circonstances ;
- respecter les règles de savoir-vivre au téléphone, visio-conférence et présentiel ;
- définir et connaître les enjeux d’un accueil efficient ;
- gérer les situations délicates sans conflit ;
- comparer des réponses avec/sans IA pour évaluer leur impact relationnel ;
- générer des formulations adaptées avec un outil d’IA pour affiner un message.
Maîtriser la communication écrite :
- prendre des notes en réunion, en entretien ;
- synthétiser les informations pour produire des écrits structurés et utiles ;
- rédiger des mails professionnels clairs et adaptés à la cible ;
- utiliser l’IA pour relire, corriger, résumer ou reformuler un contenu écrit ;
- transcrire une note vocale en texte à l’aide d’un outil de dictée vocale assistée.
Élargir ses pratiques professionnelles avec l’IA :
- découvrir les principaux outils d’IA utiles dans le quotidien d’un secrétariat ;
- intégrer l’IA dans ses routines de travail sans compromettre la confidentialité.