Depuis 20 ans, Progress Consulting vous aide à relever les défis stratégiques de votre entreprise, que ce soit à travers le développement de vos ressources humaines ou la transformation de votre organisation. Notre mission s’articule autour de 5 activités principales: Le Talent Management, la formation, le coaching, le Process Management, le Business Transformation et le Digital Learning.
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Toute personne confrontée directement ou indirectement à des situations conflictuelles.Responsable des ressources humaines à la recherche d’une formation de qualité en gestion de conflit.Managers à la recherche de techniques de gestion de conflit.
1. Comprendre comment naît un conflit et quelles sont les sources fréquentes de tension au travail.2. Reconnaître les différents types de conflits. 3. Identifier et désamorcer les mécanismes qui induisent les conflits.4. Se comporter de manière constructive malgré les tensions.
Adopter la bonne posture face aux conflits et utiliser des techniques efficaces pour apaiser des situations difficiles.
Conflits de pouvoir, conflits de valeurs, difficultés ou malentendus avec ses clients, ses collègues au travail... Presque tous les jours, chacun est confronté à des situations de tension. Or, tout ceci consomme de l’énergie et limite la productivité. Ne subissez pas cette situation comme une fatalité ! Grâce à cette formation, apprenez comment désamorcer les conflits au travail pour des relations authentiques et sereines.
