Formation de base pour guides touristiques (FR, EN, DE/LU)

La formation continue est proposée en français, en anglais et en allemand/luxembourgeois. Inscrivez-vous pour la session dans la langue de votre choix.
The Training is offered in French, English, and German/Luxembourgish. Register for the session in the language of your choice.
Die Fortbildung wird auf Französisch, Englisch und Deutsch/Luxemburgisch angeboten. Melden Sie sich für die Sitzung in der Sprache Ihrer Wahl an.

FR Vous aimez partager l'histoire, la culture et les paysages du Luxembourg ? Vous souhaitez faire découvrir les trésors cachés du pays à des visiteurs du monde entier ?
Alors cette formation est faite pour vous ! Lancez-vous et acquérez les bases essentielles pour devenir guide touristique au Luxembourg.
Ce programme vous prépare à accueillir tous les publics avec professionnalisme, à faire face aux imprévus, et à incarner l’image d’un Luxembourg ouvert, accessible et authentique. Vous y découvrirez des connaissances riches et variées sur le pays en tant que destination touristique.
Osez ce premier pas vers l’activité de guide touristique et poursuivez votre parcours avec des formations régionales et spécialisées.

EN Are you passionate about sharing Luxembourg’s rich history, vibrant culture, and stunning natural landscapes? Would you love to guide visitors from around the globe through the country’s hidden gems?
Then this training is made for you! Take the leap and gain the knowledge you need to become a tour guide in Luxembourg.
This programme will prepare you to welcome all types of audience professionally, handle unexpected situations, and embody the image of an open, accessible and authentic Luxembourg. You will gain a wealth of knowledge about the country as a tourist destination.
Take this first step towards becoming a tour guide, then continue your journey with regional and specialised training programmes.

FR
Partie e-learning (environ 5h)

• Géologie, géographie et nature du Luxembourg : Le Luxembourg ne peut pas se vanter de hautes montagnes ni de plages de rêve, mais il offre en revanche une grande variété de paysages ! Découvrez la géologie, la géographie et la nature du Luxembourg afin de partager les trésors cachés et les caractéristiques uniques de notre patrimoine naturel avec nos visiteurs.
• Culture, art et architecture du Luxembourg : Un petit pays qui écrit la culture en grand - faites avec nous un tour d'horizon de la culture luxembourgeoise. Vous y découvrirez de nouvelles facettes du pays qui méritent d'être partagées avec nos visiteurs.
• Développement historique du Luxembourg : Dans ce module, nous rencontrons bien sûr Siegfried et retraçons le long parcours du Luxembourg vers un État indépendant. Nous déconstruisons également plusieurs mythes qui persistent encore aujourd'hui dans le récit historique national.
• Développement économique du Luxembourg : L’acier, les finances et l’espace : ce module vous offre un aperçu complet de la situation socio-économique et des tendances de développement du Luxembourg dans le contexte de la Grande Région et de l'Union européenne.
• Assurance et aspects juridiques : Avant de partir à l’aventure avec vos groupes, assurez-vous de connaître vos obligations légales et les assurances qui vous protègent.
• Dès que votre inscription à la formation est validée, vous recevrez un lien pour accéder à la plateforme d’e-learning.

Partie en présentiel (environ 20h)

• « Lëtzebuerg als touristesch Destinatioun » : Connaissez-vous les différentes institutions touristiques du Luxembourg, leurs stratégies, leurs offres et leurs valeurs ? Lors du cours « Luxembourg en tant que destination touristique », rencontrez les acteurs clés du tourisme, suivie d'un moment convivial autour d'un apéro meet & greet. Remarque : Présentation en luxembourgeois avec traduction simultanée en français.
• Le guide en action : Laissez-vous guider à travers les hauts et les bas de l’activité en tant que guide touristique. Comment interagir efficacement avec les visiteurs ? Quelles sont les caractéristiques d'un bon guide ? Cette formation vous donnera les clés pour vous sentir parfaitement à l’aise lors de vos visites guidées.
• Tourisme pour tous : Le Luxembourg s’engage pour un tourisme accessible à tous. Découvrez l’offre disponible aujourd’hui au Grand-Duché. Cette formation de sensibilisation vous donnera des clés pour accueillir chaque visiteur, quelles que soient ses capacités ou ses besoins spécifiques.
• Luxembourg beyond the stereotypes : Lors de vos visites, vous serez parfois confrontés à certains a priori sur le Luxembourg. Apprenez à y répondre avec justesse grâce à cette formation de la Promotion de l’image de marque qui vous donnera des clés pour les déconstruire. Remarque : Présentation en luxembourgeois avec traduction simultanée en français.

EN
E-Learning (around 5h)

• Luxembourg’s Geology, Geography and Nature: Luxembourg may not boast high mountains or dream beaches, but it does offer a remarkable variety of landscapes! Discover the geology, geography, and nature of Luxembourg so you can share the hidden treasures and unique places of our natural heritage with visitors.
• Luxembourg’s Culture, Art and Architecture: A small country with a rich cultural scene – join us on a journey through Luxembourg’s culture. Discover new facets of the country that are worth sharing with our visitors.
• Luxembourg’s Historical Development: In this module, we will of course encounter Siegfried and retrace Luxembourg’s long journey to becoming an independent state. We also debunk several myths that persist in the country’s historical narrative.
• Luxembourg’s Economic Development: Steel, finance, and space – this module offers a comprehensive overview of Luxembourg’s socio-economic situation and development trends within the context of the Greater Region and the European Union.
• Insurance and Legal Aspects: Before heading out on adventures with your groups, make sure you are aware of your legal obligations and the insurance coverage that protects you.
• Once your registration has been processed, you will receive a link to access the e-learning platform.

Face-to-face courses (around 20h)

• "Lëtzebuerg als touristesch Destinatioun": Are you familiar with the various tourism institutions in Luxembourg, their strategies, offerings and values? During this course, 'Luxembourg as a tourist destination', you will meet key players in the tourism sector, followed by a meet-and-greet apéro. Please note that the presentation will be in Luxembourgish, with simultaneous English translation.
• The guide in action: Let yourself be guided through the ups and downs of working as a tour guide. How can you interact effectively with visitors? What are the qualities of a good guide? This training will give you the tools to feel perfectly comfortable during your guided tours.
• Tourism for all: Luxembourg is committed to accessible tourism for everyone. Discover the current offerings available in the Grand Duchy. This awareness training will provide you with the keys to welcoming every visitor, regardless of their abilities or specific needs.
• Luxembourg beyond the stereotypes: During your tours, you may encounter some preconceived ideas about Luxembourg. Learn how to respond appropriately with this course from Luxembourg’s Nation Branding team, who will equip you with the tools to deconstruct these stereotypes. Please note that the presentation will be in Luxembourgish, with simultaneous English translation.

DE/LU
E-Learning Teil (ungefähr 5 Std.)

• Geologie, Geografie und Natur Luxemburgs: Luxemburg kann weder mit hohen Bergen noch mit Traumstränden trumpfen, dafür aber mit einer Vielfalt an Landschaften! Entdecken Sie die Geologie, Geografie und Natur Luxemburgs damit Sie den BesucherInnen die verborgenen Schätze und einzigartigen Merkmale unseres Naturerbes näherbringen können.
• Kultur, Kunst und Architektur Luxemburgs: Ein kleines Land mit großer Kultur – begleiten Sie uns auf eine Entdeckungsreise durch die luxemburgische Kultur. Entdecken Sie dabei neue Facetten unseres Landes, die es wert sind, mit unseren BesucherInnen geteilt zu werden.
• Historische Entwicklung Luxemburgs: In diesem Modul begegnen wir natürlich Siegfried und folgen Luxemburgs langem Weg zu einem unabhängigen Staat. Wir räumen dabei aber auch mit zahlreichen Mythen auf, die noch heute Teil der gängigen Geschichtserzählung Luxemburgs sind.
• Wirtschaftliche Entwicklung Luxemburgs: Stahl, Finanzen und Raumfahrt - dieses Modul bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die sozioökonomische Lage und Entwicklungstrends Luxemburgs im Kontext der Großregion und der Europäischen Union.
• Versicherung und rechtliche Aspekte: Bevor Sie sich mit Ihren Gruppen auf das ein oder andere Abenteuer begeben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre gesetzlichen Verpflichtungen und die Versicherungen, die Sie schützen, kennen.
• Nachdem Ihre Einschreibung bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Link zur E-Learning Plattform.

Präsenzteil (ungefähr 20 Std.)

• „Lëtzebuerg als touristesch Destinatioun“: Kennen Sie die verschiedenen touristischen Institutionen Luxemburgs, ihre Strategien, Angebote und Werte? Im Modul „Luxemburg als touristische Destination“ lernen Sie die zentralen AkteurInnen des luxemburgischen Tourismus kennen. Abgerundet wird das Modul mit einem geselligen Meet&Greet Apéro. Hinweis: Präsentation auf Luxemburgisch mit deutscher Simultanübersetzung.
• Der/Die GästeführerIn in Aktion: Lassen Sie sich durch die Höhen und Tiefen der Tätigkeit als GästeführerIn begleiten. Wie interagiert man wirkungsvoll mit BesucherInnen? Was zeichnet einen guten Guide aus? Dieses Modul vermittelt Ihnen das nötige Know-how, um Ihre Führungen souverän und selbstbewusst zu gestalten.
• Tourismus für Alle: Luxemburg setzt sich für einen Tourismus ein, der für alle zugänglich ist. Erfahren Sie mehr über bestehende Angebote im Großherzogtum und erhalten Sie in dieser Sensibilisierungsschulung wichtige Impulse, um Gäste mit unterschiedlichen Bedürfnissen angemessen zu empfangen.
• Luxembourg beyond the stereotypes: Bei Gästeführungen sehen Sie sich immer wieder mit Stereotypen über Luxemburg konfrontiert. In diesem Kurs zeigt Ihnen das Team der Einheit zur Förderung des Markenimages Luxemburgs, wie Sie auf solche Vorurteile konstruktiv und fundiert reagieren und ein differenziertes Bild des Landes vermitteln können. Hinweis: Präsentation auf Luxemburgisch, mit deutscher Simultanübersetzung.

FR A l’issue de la formation, un examen sera à passer. Un certificat de réussite sera délivré aux participants ayant suivi l'entièreté du parcours en ligne & en présentiel avec un taux minimum de présence de 80 % (pour la partie en présentiel) et ayant participé avec succès à l'évaluation finale des compétences. Un certificat de présence sera délivré aux participants ayant suivi une partie du parcours.
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EN
At the end of the training program, an exam must be taken. A certificate of completion will be awarded to participants who have completed the entire program – both online and in-person – with a minimum attendance rate of 80% for the in-person sessions, and who have successfully passed the final skills assessment. A certificate of attendance will be issued to participants who have completed only part of the program.
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DE/LU Am Ende der Schulung muss eine Prüfung abgelegt werden. Ein Erfolgszertifikat wird an TeilnehmerInnen ausgestellt, die den gesamten Kurs – sowohl online als auch in Präsenz – absolviert haben, mit einer Mindestanwesenheit von 80 % im Präsenzteil, und die die abschließende Prüfung erfolgreich bestanden haben. Ein Teilnahmezertifikat wird an TeilnehmerInnen ausgestellt, die nur einen Teil des Programms absolviert haben.
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