Du technique au commercial

Aucun

• Initier chez des populations analytiques et/ou techniques une vraie capacité de négociation commerciale.
• Remplacer l’aspect information de leur démarche par une volonté de vente.
• Développer des résultats probants en modifiant les attitudes et comportements habituels du technicien.
• Inscrire la démarche commerciale dans un système procédant par étapes successives.
• Augmenter les capacités de dialogue dans chaque négociation.
• Renforcer l’importance du marketing général de l’Entreprise et son influence bien comprise sur leur activité quotidienne.
• Construire des modèles de travail dans chaque phase de l’action commerciale afin de les aider grâce à la mise en route de nombreux automatismes.
• Augmenter les performances commerciales des collaborateurs et de l’Entreprise.

Première phase

• La psychologie du Client.
• La démarche commerciale générale.
• L’acte commercial et le Client.
• La démarche commerciale chez le collaborateur à spécificité scientifique ou technique.
• Exercices de prise de contact avec différents types d’interlocuteur.

Deuxième phase

• Comment prendre correctement rendez-vous avec les Prospects/Clients.
• Exercices de prise de rendez-vous.
• L’organisation technique de l’appel et les étapes de la prise de rendez-vous.
• La négociation commerciale.
• La communication de qualité.
• Négocier avec des interlocuteurs difficiles.
• Préparer les 4 phases essentielles d’un entretien commercial.
• Atelier d’argumentation axé sur les pro-duits et services de votre Entreprise.
• Exercices filmés en vidéo avec analyse et correction immédiate.

Très interactif, ce cours comporte de nombreux exercices et jeux de rôle avec mise en situation pour consolider les apprentissages théoriques.