Techniques d'entretien - Niveau 2

Inter and intra-company training

Who is the training for?

Un public varié qui touche tous ceux qui ont à conduire des entretiens: managers, conseillers, coaches, enquêteurs ou autres.

Level reached

Intermédiaire

Duration

4,00 day(s)

Language(s) of service

EN FR

Next session

Prerequisites

Avoir suivi le niveau 1

Goals

Perfectionner sa communication et sa conduite des entretiens en travaillant sur la dynamique relationnelle, la connaissance de son type psychologique et la confiance en soi.

Devenir davantage prédictif face à son interlocuteur afin d’accroître encore son efficacité en termes d’écoute et de recueil d’informations.

Contents

  • Notion d’écoute active au travers des attitudes de Porter
  • Découverte du type psychologique et de la dynamique des fonctions du MBTI
  • Sensibilisation à la communication interculturelle
  • Travail sur la confiance en soi et la réaction à la critique
  • Sensibilisation à la manipulation (l’identifier pour s’en prémunir)
  • Clés de décodage du mensonge

Teaching methods

  • Apports théoriques lors de séances interactives
  • Exemples
  • Mises en situation
  • Supports pédagogiques variés
  • Matériel spécifique à l’outil MBTI

Certificate, diploma

Certificat de participation

Additional information

Capacité d'accueil: 10 personnes maximum

Organization contact details

Carole Vandermeulen

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