La communication bienveillante

• Comprendre les principes de la Communication Non Violente.
• Savoir observer une situation sans jugement.
• Savoir exprimer un besoin.
• Savoir identifier correctement ses émotions.
• S'initier à la pratique de la Communication Non Violente dans ses relations professionnelles.

Plus qu'une manière de communiquer, la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg est une philosophie de vie qui encourage la paix, la bienvaillance et la coopération dans les relations humaines. C'est un outil puissant pour renforcer la confiance au sein de votre entreprise et pour développer la productivité dans une ambiance harmonieuse.

• Qu'est-ce que la Communication Non Violente?
• Objectifs de la Communication Non Violente.
• L'observation sans jugement.
• L'identification et l'expression d'un sentiment sans accusation: inventaire des sentiments.
• les besoins non comblés cachés derrière une émotion: inventaire des besoins universels.
• Formuler une demande qui contribue à son bien-être.

Attestation de participation