BPMN 2.0 - Modéliser efficacement ses processus métier

Who is the training for?

All public

Duration

16,00 hours(s)

Language(s) of service

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Goals

Au terme de la formation, le participant doit être capable de:

comprendre les fondamentaux du langage BPMN 2.0 et ses usages
être capable de lire, décrire, documenter et analyser un processus métier

Introduction à BPMN
- Business Process Management et BPMN
- L’éventail BPM
- BPM et la gouvernance
- Objectifs d’affaires
- Maturité au sein du marché
- Stratégie, échéancier et fixation d’objectifs
- Challenges BPMN actuels
Collecte d’exigence
- Analyse métier.
- Gestion d’exigences et cas d’utilisation
- Types d’utilisateurs et leurs caractéristiques
- Création d’un plan de gestion des exigences
- Cycle de vie du projet et de développement de système
- Concepts, outils & techniques pour les analystes.
Les fondements BPMN
- Identification des processus métiers
- Caractéristiques des processus
- Processus actuel (As-is) vs. Processus future (To-be)
- Buts and Objectifs
- Niveaux de modélisation de processus métiers.
- Utilisation de couches architecturales et vues
La superposition avec BPMN
- Qu’est-ce que la superposition?
- Couches architecturales communes
- Le public par couches
- L’empilement BPM
- Analyse des couches
- Règles générales
Rôles au sein de BPMN
- Responsabilités du Project Manager
- L’Analyste métier
- Responsabilités de l’architecte
- Responsabilités du développeur
- L’Assurance qualité/ testeur
- Responsabilités du gestionnaire de configuration
- Les autres rôles spécialisés
Méthodologie de conception de processus
- Etablissement d’objectifs
- Définition du périmètre du processus
- Dessin du diagramme de flux du processus
- Définition des détails du processus
- Elaboration de l’application du processus
- Test
- Déploiement
- Contrôle et amélioration
Modélisation de la motivation métier
- Eléments du modèle
- Vision, buts et objectifs métier
- Fin et moyens
- Mission, stratégies, tactiques
- Aspects de la modélisation métier
Notation BPMN 2.0
- Évènements, activités, branchement
- Définition des évènements
- Configurations des arrêts
- Traitement des défauts
- Capture d’exceptions
- Utilisation de pistes et couloirs.
- Usage de flux de séquence et de message
Recommandations du cycle de vie du processus
- Aperçu du cycle de vie BPM
- Moments à haut risque au sein du cycle de vie BPM
- Traitement des dépendances des services et processus
- Configuration et contrôle
- Sortie adéquate des processus et services
Stratégies des versions de processus
- Le problème des versions des processus
- Configuration du control de la granularité
- Le rôle du catalogue de processus
- Nommer les conventions
- Supporter multiple versions simultanément
Méthodologie d’identification de processus et service
- Vue d’ensemble de méthodologies connues
- Modélisation de haut-en-bas (Top-down)
- Modélisation de bas-en-haut (Bottom-up)
- Modélisation objectif-service (Goal-service)
- Pièges de modélisation BPM
Modèle d’affaire BPM
- Le modèle self-service
- Le modèle d’entrepôt d’informations
- Le modèle de souscription d’informations
- Le modèle d’utilisateur collaboratif
- Le modèle de l’entreprise étendue
Qualité et gouvernance de Processus
- Prise de conscience des modèles de référence industriels
- Cadres de qualité, mesure et gouvernance
- Cadres de l’industrie
- Cadres réglementaires
Cadres des métriques
- APQC Process Classification Framework
- SCOR Value Chain Reference Model
- Business Process Maturity Model (BPMM)
- Six Sigma
- Balanced Scorecard
- COBIT, Basel 2 et Sarbanes-Oxley
BPMN fondé sur les règles
- Règles métiers de BPM
- Externalisation de règles existantes
- Identification de nouvelles règles
- Gestion des règles métiers SOA
- Exploitation des règles métiers