Susciter l'adhésion de vos interlocuteurs (S4150)

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

An wen richtet sich die Weiterbildung?

Toute personne qui souhaite convaincre et persuader son ou ses interlocuteurs.

Dauer

16,00 Stunde(n)

Sprache(n) der Dienstleistung

FR

Ziele

Préparer son intervention en fonction de son objectif.
Renforcer son impact grâce à une attitude congruente.
Connaître le processus de l'adhésion et comprendre la dynamique des groupes.
Gérer son appréhension et faire face aux situations difficiles.

Inhalt

  • Préparer son intervention:
    • définition de son objectif et structuration de son intervention;
    • optimisation de ses modes de communication;
  • Processus de l'adhésion:
    • cerner les besoins;
    • construire une argumentation en fonction des préférences cérébrales;
    • impact et congruence.
  • Dynamique des groupes:
    • approche sociologique et communicationnelle;
    • styles d'animation.
  • Gestion des situations difficiles:
    • traitement des objections;
    • tactiques efficaces pour gérer son stress;
    • comportements adaptés face à la pression.

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