EN Handle Unhappy Clients with Empathy (S-EL0061) E-Learning Kaufmännische Geschäftsführung - Kundenzufriedenheit 01.01.2099
FR Etablir et mettre en oeuvre un plan d'action commerciale (C4020) Auf Anfrage Kaufmännische Geschäftsführung - Verkaufsstrategie 01.01.2099
FR S'adapter aux différents profils de clients (S8040) Auf Anfrage Kaufmännische Geschäftsführung - Kundenzufriedenheit - Entwicklung Geschäftssinn 01.01.2099
FR Réagir aux réclamations des clients et aux conflits commerciaux (S-CM0010) Auf Anfrage Kaufmännische Geschäftsführung - Kundenzufriedenheit 01.01.2099
FR Introduction aux notions de la communication et marketing digital (S8070) - Blended learning Blended-Learning Kaufmännische Geschäftsführung - Marketing - Elektronisches Marketing 01.01.2099