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Le Community Management et la gestion de la réputation en ligne

1 jour(s)

Objectifs

  • Comprendre les enjeux et l’impact de la e-communication sur l’image de l’entreprise
  • Savoir gérer une crise sur le Web

Contenu

Les enjeux
  • Les enjeux de la communication sur le Web
  • Mettre en place une stratégie de communication cohérente à travers les différents médias sociaux
  • Définir et distribuer les rôles de chacun dans la mise en œuvre de sa stratégie Web
La gestion de la notoriété
  • Accroître sa notoriété:
    • Les médias sociaux et les marques
    • Augmenter son audience
    • La publicité
    • Intégrer un blog
    • Améliorer son référencement
    • Créer le BUZZ: Les motivations, les attentes
    • La gestion de crise sur le Web: Les erreurs à éviter, savoir sortir de la crise
  • La veille permanente:
    • Mettre en place des outils de suivi et de contrôle
    • Éduquer et former vos clients/fournisseurs
    • Élaborer une charte des médias sociaux
Méthodes pédagogiques
  • Présentations illustrées
  • Discussions – Échanges de bonnes pratiques
  • Exercices et Travaux de groupes

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Chefs d’entreprise, Responsables Marketing/Communication, Responsables Informatique/Internet, Community manager, Chefs de projet Web

 
Prérequis

Connaissance des médias sociaux

Evaluation

Certificat, diplôme

Certificat de participation

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation REVAL Consulting.

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Caractéristiques
Niveau Avancé
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Supports

Il vous sera envoyé en amont de la formation.

Langues de prestation
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