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Manager - maîtriser les situations conflictuelles

1 jour(s)

Objectifs

  • Identifier les prémices des conflits
  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
  • Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit
  • Réguler et sortir des conflits dans son rôle de manager
  • Aborder avec efficacité l'après conflit pour retrouver la confiance

Contenu

  • Identifier la nature du conflit
  • Enrayer un conflit latent
  • Résoudre un conflit ouvert
  • Agir lors d’un conflit violent
  • Accompagner l'après-conflit
Méthodes pédagogiques

Pour faciliter le processus d'apprentissage, MindForest Group intègre dans son approche pédagogique un lien permanent entre théorie et pratique à travers des méthodes participatives.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

  • Managers
  • Chefs de projet

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation MindForest.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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