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Empathischer Umgang mit unzufriedenen Kund*innen (S-EL0061)
Handle Unhappy Clients with Empathy (S-EL0061)
Gérer les clients mécontents par l'empathie (S-EL0061)
Gérer de manière efficace les réclamations dans un commerce de proximité et par téléphone
Ateliers numériques - Créer sa marque personnelle (Personal Branding)
Procurement Techniques and Strategies
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