Prospecter efficacement

OBJECTIF DE FORMATION:

• Tirer profit des premiers contacts

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES:

• Se mettre dans des conditions optimales
• Connaître les techniques de vente par téléphone
• Communiquer positivement

PRÉPARER SA SÉANCE DE PHONING

• Créer un environnement propice à l’appel
• Identifier et qualifier ses prospects
• Se fixer un objectif et un timing
• Se conditionner dans une énergie optimiste

CONNAÎTRE LES TECHNIQUES DE VENTE PAR TÉLÉPHONE

• Appréhender les spécificités du téléphone
• Vérifier la disponibilité de l’interlocuteur
• Rester centré sur son objectif
• Adapter son questionnement et son argumentation

COMMUNIQUER POSITIVEMENT

• Passer les barrages traditionnels
• Mettre en confiance au premier contact
• Capter l’intérêt de l’interlocuteur
• Adopter les attitudes gagnantes, dynamisme et enthousiasme

• Approche andragogique liée au neurosciences
• Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques (75% de pratique)
• Mise en situations sur des cas concrets
• Échange et réflexion collective
• Simulations filmées
• Coaching individuel

Chaque objectif pédagogique abordé pendant les sessions est évalué grâce à deux approches pratiques combinées.

Attestation de formation