Gérer les conflits

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Toute personne potentiellement confrontée à des situations conflictuelles et qui souhaite les aborder sereinement.

Niveau atteint

Débutant

Durée

11,00 heure(s)

La durée d'un parcours est variable d'un apprenant à un autre. En effet, il y a 11 heures effectives avec le formateur mais du travail personnel est attendu en dehors des sessions en présentiel et distanciel.

Langues(s) de prestation

FR

Prochaine session

Objectifs

Gérer les conflits

Contenu

  • La genèse du conflit
  • Analyser la situation pour choisir les outils adéquats
  • Comprendre le conflit
  • Augmenter sa tolérance

Méthodes pédagogiques

  • Approche andragogique liée au neurosciences
  • Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques (75% de pratique)
  • Mise en situations sur des cas concrets
  • Échange et réflexion collective
  • Coaching individuel

Certificat, diplôme

Attestation de formation

Mode d'organisation

Chacun de nos parcours est constitué de 8 modules (ateliers en présentiel ou distanciel) qui forment les maillons d'une chaîne à la manière d'un brin d'ADN. Ils sont complémentaires et indissociables les uns des autres et permettent un déroulé logique dans l'apprentissage de la compétence.

À noter que les ateliers prévus en présentiel peuvent également se dérouler en distanciel.

Pour l'ensemble des activités en distanciel, vous bénéficierez de votre espace sur notre plateforme de blended learning.

Contact pour cette formation

Lydia Haan-Fleurent

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