Active MEDIATOR - Résolution des conflits

Who is the training for?

Toute personne qui souhaite avoir une meilleure compréhension des mécanismes de régulation pour soi-même et pour les autres.

Level reached

Débutant

Duration

13,00 hours(s)

1 journée et demi en collectif (8h + 4h)
1h de suivi individuel en face à face ou au téléphone.

Language(s) of service

EN FR

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Goals

"Résolution des conflits"

Comprendre les mécanismes sous-jacents des "violences" et des conflits pour être capable de les identifier et de les faire émerger.
Savoir quelles techniques de résolution utiliser pour neutraliser les situations à risque.

Appréhender les causes du conflit par le concept de valeurs
Formaliser une compréhension des mécanismes qui déclenchent ou entretiennent les relations conflictuelles
Améliorer sa connaissance des théories de sciences humaines (thérapie sociale, systémique, approche Jungienne) pour initier une réflexion sur la gestion des conflits
Mettre en place des outils et des solutions pragmatiques pour neutraliser et/ou gérer les conflits en environnement professionnel (partage d'expérience concret et mise en situation).

Teaching methods

Digital Assessment
Jeux de rôles
Simulation de présentation
Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
Exercices pratiques (+50%)
Partage d'expérience entre participants.

Evaluation

Lors du suivi individuel le participant devra préparer un mémo de 2 pages (max) ainsi qu'une présentation de 30 min incluant:

Ce que j'ai appris de la formation
Mon plan d'action concret pour le mettre en application dans un futur proche

Certificate, diploma

Certificat TALANTLERS – A l’issue de l’entretien individuel, le formateur décidera également si l’attestation de réussite de l’évaluation peut être délivrée et, dans une posture de coaching, aidera le/la participant(e) à se mettre en mouvement.