Management Avancé: Gestion des conflits (Excellens)

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Managers, responsables d'équipe

Durée

2,00 jour(s)

Langues(s) de prestation

EN FR

Prochaine session

04.10.2023
Lieu
Bruxelles

Prix

1475,00€

Prérequis

Avoir une expérience significative en termes de management

Objectifs

Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits.

Contenu

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maîtriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entrainer au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

(Passage de la certification, si prévu dans le financement)

Méthodes pédagogiques

Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum. Chaque point théorique est systématiquement suivi d'exemples et exercices.

Évaluation

Contrôle continu

Certificat, diplôme

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
04.10.2023

05.10.2023
Bruxelles
FR 1475,00€
18.10.2023

19.10.2023
Strasbourg
FR 1475,00€
18.10.2023

19.10.2023
Luxembourg
FR 1475,00€
18.10.2023

19.10.2023
Paris
FR 1475,00€
08.11.2023

09.11.2023
Bruxelles
FR 1475,00€
29.11.2023

30.11.2023
A distance
FR 1475,00€
28.12.2023

29.12.2023
A distance
FR 1475,00€
28.12.2023

29.12.2023
Paris
FR 1475,00€
28.12.2023

29.12.2023
Luxembourg
FR 1475,00€

Contact pour cette formation

Dawan - Service commercial

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