Manager de proximité

Vous verrez comment caractériser et affermir votre leadership en développant des compétences managériales et relationnelles en situation d'encadrement de proximité, à valoriser l'autonomie de vos collaborateurs, leurs réussites et vous initier à la gestion des conflits.

Objectifs pédagogiques

• Identifier son rôle et ses responsabilités de manager de proximité
• Adapter son style de management aux situations
• Impliquer les collaborateurs et obtenir l'adhésion
• Développer l'autonomie pour motiver son équipe
• Gérer les situations délicates

Les rôles et missions du manager de proximité

• Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs.
• Développer une expertise managériale: distinguer compétences techniques et compétences managériales.
• Découvrir la valeur ajoutée du manager de proximité.
• Resituer l'importance et le rôle de l'humain dans la fonction managériale.

Travaux pratiques: Réflexions en groupes et en grand groupe, études de cas.

Le pouvoir du manager de proximité

• Identifier les sources du pouvoir.
• Connaître les contraintes et les limites du pouvoir.
• Comprendre les mécanismes relationnels et les jeux de pouvoir entre manager et collaborateurs.
• Développer son autorité et son leadership: doser sa fermeté décisionnelle et sa souplesse relationnelle.
• Obtenir l'adhésion de ses collaborateurs aux valeurs, décisions et projets du service et de l'entreprise.
• Impliquer les collaborateurs et installer une confiance mutuelle: les outils du management collectif et individuel.

Travaux pratiques: Réflexions individuelles par la perception inversée.

Les comportements efficaces: le management situationnel

• Principes de base, objectifs, avantages et limites des différents styles de management.
• Identifier son style: autodiagnostics et étude de cas.
• Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs.

Travaux pratiques: Autodiagnostic individuel de son style dominant sur la base d'études de cas types.

Développer l'autonomie des collaborateurs

• Comprendre les mécanismes de l'autonomie: compétences et implication.
• Mesurer l'autonomie des collaborateurs.
• Identifier et agir sur les moteurs de la motivation.

Travaux pratiques: Mises en situation filmées d'entretiens individuels.

Reconnaître les réussites pour encourager

• Comprendre la spirale de l'échec ou de la réussite.
• Reconnaître les succès pour encourager.
• Se positionner comme facilitateur de réussites.
• Utiliser les signes de reconnaissance performants.

Travaux pratiques: Étude de l'impact des signes de reconnaissance par la perception inversée.

Les situations difficiles

• Connaître les origines des conflits et prendre du recul.
• Comprendre les mécanismes de l'escalade conflictuelle.
• Mieux gérer ses émotions, ses pensées et ses propres tensions.

Travaux pratiques: Jeux de rôles filmés de cas concrets apportés par les participants.