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Les fondamentaux de la communication

3,5 heure(s)

Objectifs

Communiquer, ce n’est pas seulement parler. C’est échanger et écouter afin de donner des réponses pertinentes. Du jour au lendemain, le télétravail forcé a bouleversé notre quotidien et les liens entre collaborateurs se sont estompés. Bien que le télétravail puisse aussi avoir des avantages, ce manque de présence à l’autre peut se traduire par une insuffisance de communication, une mauvaise compréhension, mais aussi des conflits basés sur des malentendus. Nous vous proposons à travers ce module d’une journée de travailler sur les mécanismes, outils, réflexes qui peuvent aider à reprendre la maîtrise de cette communication.

Contenu

  • Mettre en évidence ses capacités d’écoute, tant dans la sphère professionnelle que privée.
  • Neutraliser les tendances de déformation de la réalité par l’utilisation de questions appropriées.
  • Intégrer les principales différences en termes de préférences de communication, style de décision, d’organisation, afin de mieux se comprendre.
  • Prendre sa part de responsabilité dans ce qu’il se passe lors d’un échange.
  • Enrichir sa boîte à outils personnelle pour améliorer sa communication.
Méthodes pédagogiques

La méthode Pétillances a été spécifiquement développée pour faire émerger des solutions pragmatiques de l’expérience des collaborateurs. L’accent est mis sur des prises de conscience à travers de nombreux exercices et mises en pratique.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Tous les collaborateurs et managers, débutants ou confirmés.

 
Prérequis

Cette journée de formation s'inscrit dans un parcours complet "maintenir de saines relations professionnelles" de 7 modules, répartis en 4 jours + 3 demi-journées.

Il est possible de suivre les différentes formations de ce parcours séparément!

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Tests et mises en situation.

 
Certificat, diplôme

Certificat de participation envoyé après la formation.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Pétillances.

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Caractéristiques
Niveau Avancé
Organisation Formation inter-entreprise
  • Formation donnée par des formateurs/coachs
  • Groupe limité à 8 personnes
  • Boissons et collations pour les pauses inclus
Supports

Support PowerPoint et documents PDF envoyés sur demande.

Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
13/12/21
  Maison d'accueil des Francisca...   257.50 €
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