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Konfliktmanagement als Chance zur Veränderung

2 jour(s)

Objectifs

Mit neuer Ärger-Intelligenz zur Gelassenheit

Wissen
Aufbauend auf den im Konfliktmanagement 1 gewonnenen Erkenntnissen, lernen die Teilnehmer/-innen:

  • Konstellationen in Konflikten
  • Die eigene Rolle in Konflikten zu erkennen
  • Das eigene Konfliktverhalten zu hinterfragen und durch Akzeptanz zu ändern
  • Das Konfliktverhalten anderer zu erkennen und entsprechend zu handeln

Fähigkeiten
Die Teilnehmer/-innen sind in der Lage:

  • Ihre innere Haltung zu erkennen und Position zu beziehen
  • Konfliktstrukturen zu erkennen und zu verändern
  • Konfliktsituationen vorzubeugen

Haltung
Die Teilnehmer/-innen:

  • Bewahren die übersicht in Problemfällen „in der Ruhe liegt die Kraft“
  • Nehmen Anteil, unser Problem vs dein Problem
  • Agieren emotional intelligent in einer Problemsituation
  • Fragen nach dem „WARUM“ und „WIE“, nicht nach dem „WER“

Contenu

1. Triaden

  • Was ist eine Triade
  • Triaden erkennen und die eigene Rolle reflektieren
  • Bedeutung von Triaden im System
  • Dramadreieck
  • Psychologische Rollen im Dramadreieck

2. Persönlichkeitsstile und -störungen

  • Was ist Persönlichkeit
  • Verschiedene Persönlichkeitsstile
  • Verschiedene Persönlichkeitsstörungen
  • Auswirkungen von Persönlichkeitsstilen und -störungen auf Beziehungen
  • Beziehungsmotive

3. Kollusionen

  • Was sind Kollusionen
  • Verschiedene Kollusionskonstellationen

4. Das Werte- und Entwicklungsquadrat

  • Was ist das Werte- und Entwicklungsquadrat
  • Persönlichkeitsbildung durch das Werte- und Entwicklungsquadrat

5. Transaktionsanalyse

  • Ich-Zustände
  • Lebens-Skripts und ihre Folgen
  • Eltern-Kind-Erwachsenen-Ich
  • Kommunikationsstrukturen

6. Die Spiele der Erwachsenen

  • Übersicht über verschiedene „Spiele“ und ihre Bedeutung
  • Analyse des eigenen Spielverhaltens
  • Strategien zur erfolgreichen Beendigung von „Spielchen“
1. Einführung in das Thema PSR
  • Stress, Mobbing, Gewalt
  • Juristische Begebenheiten
  • Risiken am Arbeitsplatz
  • Stress und seine Konsequenzen auf die Arbeit
  • Psychosoziale Risiken?
  • Konsequenzen der Organisation im Unternehmen
2. Indikatoren
  • Die 6 Familien der PSR-Indikatoren
  • Die 3 Stufen der Prävention
  • Präventions-Indikatoren per Stufe
3. Präventions-Methoden
  • Netzwerk der Hilfestellung
  • Ressourcen und Regulierung
  • Lösungen dem Kontext anpassen
  • Planen von Präventions-Aktionen
Méthodes pédagogiques
  • Theorie und praktische Tipps
  • Erfahrungsaustausch der Teilnehmer
  • Werkzeuge zur praktischen Anwendung
Points abordés

Persönlichkeitsbildung
Kommunikationsstrukturen
Konfliktmanagement
Problemlösung

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Personalverantwortliche, Führungskräfte, Gruppenleiter

 
Prérequis

Keine Erfahrung erfordert

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Die Kenntnisse werden durch den Austausch der Erfahrungen der Teilnehmer sofort realitätsnah analysiert und leichter im Alltag umgesetzt.

 
Certificat, diplôme

Eine Teilnehmerbestätigung wird auf Anfrage ausgestellt.

Informations supplémentaires

Dises Training wird auf die speziellen Anforderungen des Umfeldes unseres Kunden angepasst.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Wellbeing AT WORK.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation intra-entreprise

Limitiert auf 10 Personen um die Interaktivität der Gruppe zu fördern

Supports
  • Arbeitsmaterial wird während des Workshops zur Verfügung gestellt.
  • Unterlagen werden auf elektronische Weise zugeschickt.
Langues de prestation
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