GOEN BIS INHALT
D'Portal fir liewenslaangt Léieren
LU
DE
EN
FR
PT
Dir sidd hei:Accueil > Formations > CQHN

Entretien de retour d'absence

1 Dag(Deeg)

de 08h30 à 17h00

Ziler

  • Situer l'entretien de retour d'absence par rapport aux autres outils de gestion et de prévention de l'absentéisme (l'entretien de retour étant un des 5 leviers à mobiliser pour faire chuter l'absentéisme).
  • Expliquer les enjeux de l'entretien de retour pour les différentes parties: sa portée et ses limites.
  • Apprendre à conduire un entretien de retour d'absence en intégrant les habiletés nécessaires à ce type d'entretien, en ce compris, savoir-faire et savoir-être.

Inhalt

Les 5 fonctions de l'entretien de retour (manifester de l'intérêt pour le travailleur, faciliter sa reprise, responsabiliser, anticiper et dissuader, proposer un appui éventuel).

  • Quand faut-il conduire un entretien de retour d'absence?
  • Ou et après combien de temps?
  • Par qui doit-il être mené?

Le canevas de base à suivre: quelques questions significatives qui vont faciliter la prise de contact.

Réaliser l'entretien de retour en cas d'absences répétées du collaborateur: faire preuve d'assertivité et aller au fond des choses.

Les outils de communication à mobiliser: écoute, reformulation, attention au non-verbal, intelligence émotionnelle.

Les trois dimensions de l'entretien: la relation, la communication, la stratégie.

Les techniques qui aident tout au long de l'entretien:

  • parler en "Je" - parler "à" - pas "de"
  • ne pas penser à la place de l'autre
  • utiliser les silences
  • regarder dans les yeux

Identifier et gérer ses propres émotions et celles de l'interlocuteur.

Pädagogesch Methoden

La formation se base sur une alternance de capsules théoriques et de moments d'exercices pratiques en binômes.

Les exercices sont proposés dans un séquençage particulier qui permet une mise en confiance des participants.

Zilgrupp

U wien adresséiert sech d'Formatioun?

Directeur des Ressources Humaines, Directeur du personnel, Responsable administration du personnel, Directeur d'établissement, Gestionnaire du personnel ou toute personne ayant à mener des entretiens de retours d'absence.

 
Virkenntnesser

Aucun

Evaluatioun

Evaluatiounsmethoden

Les participants recevront en fin de formation, un formulaire d'évaluation à compléter. Ceux ci sont toujours scrupuleusement analysés dans un but d'amélioration continue.

 
Certificat, Diplom

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s'ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après payement de la facture qui y est relative.

D'Coordonnéeë vum Formatiounsinstitut kucken
Deelt dësen Inhalt

 



Fir den Inhalt vun der Beschreiwung vun dëser Formatioun ass eleng hiren Auteur, d. h. d'Formatiounsinstitut, verantwortlech CQHN.

Drécken Alles gesinn/verstoppen Un e Frënd schécken
D'Coordonnéeë vum Formatiounsinstitut kucken
Charakteristiken
Niveau Intermédiaire
Organisatioun Formation inter-entreprise
Supporten

Un support de cours est remis lors de chaque formation.

Sprooch vun der Déngschtleeschtung
Asaz vu Cookien

lifelong-learning.lu setzt Cookien an, fir Iech eng héichwäerteg User-Experienz ze garantéieren, de Benotzertrafic ze moossen, d'Funktionalitéite vun de sozialen Netzwierker ze optiméieren an Iech personaliséiert Inhalter unzebidden.

Wann Dir op dësem Site weidersurft, erkläert Dir Iech mam Asaz vu Cookien ënnert de Konditiounen, déi an den entspriechender Richtlinne festgeluecht goufen, averstanen. Méi doriwwer.

Noutwenneg Cookien
Dës Cookien erlaben et, d'Haaptfunktionalitéite vun eisem Site ze benotzen (zum Beispill den Zougang zu Ärem perséinleche Beräich). Ouni dës Cookië kënnt Dir eise Site net normal benotzen.
Statistiken
Dës Cookien erlaben eis, Statistiken iwwer d'Frequentatioun vun eisem Site opzestellen. Wann Dir se desaktivéiert, verhënnert Dir, datt mir d'Qualitéit vun eise Servicer suivéieren a verbessere kënnen.
Geziilt Publicitéit
Dës Cookien erlaben et, Iech um Internet an an de sozialen Netzwierker Informatiounen a Formatiounsofferen unzeweisen, déi Äre Besoinen am beschten entspriechen.

Eis Richtlinne fir den Asaz vu Cookië consultéieren

Akzeptéieren D'Cookië parametréieren
Veuillez patienter...