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Élaboration et optimisation d’un CRM

3 heure(s)

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

  • comprendre les concepts des systèmes ERP
  • mieux appréhender le marché des ERP
  • comprendre les fonctions de base et les processus des systèmes ERP (en utilisant les exemples de SAP et Odoo)
  • comprendre les impacts de la mise ne place et de l’exploitation d’un système ERP
  • connaître les zones décisionnels essentiels dans le contexte des systèmes ERP
  • évaluer l’importance d’internet dans un systèmes ERP
  • ERP: Enterprise resource planning (traduction française: PGI: Progiciel de Gestion Intégré)

Contenu

  • Rôle des Systèmes d’Information dans les entreprises actuelles
  • Liens entre l’organisation de l’entreprise, les processus métiers et les systèmes informatiques
  • Marché des ERP
  • Bases de données des systèmes ERP
  • Lien entre la planification et l’exécution des processus dans les entreprises à l’aide d’un exemple de la Supply Chain Management
  • Processus et fonctions des systèmes ERP, à l’aide d’exemples de SAP R/3 et Odoo
  • Mise en place et fonctionnement d’un système d’ERP dans une entreprise
  • Externalisation et autres services liés

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Cadres et dirigeants

 
Prérequis

Connaissance de base des processus comptables et commerciaux

Evaluation

Certificat, diplôme

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Informations supplémentaires

Le support de cours peut être téléchargé gratuitement, cinq jours avant
le début du cours, via votre portail d’accès. Vous avez la possibilité
de commander, contre paiement, une version imprimée du support de cours
lors de votre inscription. Il vous sera alors délivré en début du cours.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation House of Training.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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