Effizient und erfolgreich im interkulturellen Umfeld

Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden, die aus anderen Kulturen stammen, gehören zum Arbeitsalltag. Manche ihrer Verhaltensweisen überraschen oder stören uns. Dies kann Misstrauen auslösen und die Zusammenarbeit behindern. Interkulturelle Kompetenzen steigern die Effizienz des eigenen Handelns und sichern den Erfolg internationaler und interkultureller Kooperationen.

• Nutzen des Trainings:
• Bewusstsein über die Bedeutung von Kultur auf das Arbeitsverhalten und die Auswirkungen kultureller Unterschiede
• (Er)kennen und vermeiden der Bruchstellen interkultureller Zusammenarbeit
• Effizienter, ressourcenorientierter Umgang mit kulturellen Unterschieden und Konflikten
• Nachhaltige Lösungen für die Zusammenarbeit über kulturelle Grenzen
• Optimierung der Kontakte zu ausländischen Kunden und Geschäftspartnern und Steigerung des unternehmerischen Erfolgs

• Wie beeinflusst Kultur unsere Verhalten?
• Kulturelle Unterschiede:
• Kommunikationsstile: direkte und indirekte Kommunikation?
• Missverständnisse in der verbalen und non-verbalen Kommunikation
• Präsentationen, Meetings und Feedback in anderen Kulturen
• Verhandeln mit anderen Kulturen
• Feste Regeln oder Flexibilität?
• Abmachungen und Verträge
• Bedeutung von Fristen
• Ich-Orientierung oder Wir-Orientierung?
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Arbeiten im Team
• Hierarchie oder Partizipation?
• Führungsstil
• Harmoniebedürfnis oder Konfliktbereitschaft
• Probleme ansprechen, ohne zu verletzen
• Sachorientierung oder Beziehungsorientierung?
• Trennung von Beruflichem und Privatem
• Aufbau von Beziehungen und Vertrauen
• Wirkung und Vermeidung von Stereotypen
• Schlüsselkompetenzen für erfolgreiches interkulturelles Handeln

Unsere Trainings sind interaktiv angelegt . Die folgenden Methoden kommen zum Einsatz:

• Simulationen
• Fallstudien
• Praktische Übungen
• Selbsteinschätzungsübungen
• Trainingsfilme
• Austausch und Diskussion
• Dialogische Vorträge