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Prise de rendez-vous par téléphone

2 jour(s)
  • Le 2ème jour de formation sera placé au minimum un mois plus tard pour avoir un feed-back sur le mois vécu
  • Correction des actions

Objectifs

Maîtriser les techniques de prise de rendez-vous par téléphone
Développer son volume de rendez-vous
Accroître la rentabilité de la prospection

Contenu

  • Lister les règles d'efficacités
  • Construire son argumentaire d'appel
    • Rédiger le questionnaire de qualifications
    • Rédiger la réponse aux objections
  • Savoir conclure efficacement
  • Mise en place de la méthodologie d'appel
  • Mise en situation
  • Analyse
  • Correction
Méthodes pédagogiques
  • Écoute des participants préalablement à la formation (intra entreprise)
  • Théorique et pratique
  • Mise en situation
  • participation interactive
  • analyse d'exemples vécus

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne devant développer son chiffre d'affaires

 
Prérequis

Aucun

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation ISM Conseil.

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Caractéristiques
Niveau Avancé
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Langues de prestation
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