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Communiquer pour être compris

2 jour(s)

La formule ÉVOLUTION Td by Tc comprend deux journées de formation et deux séances individuelle de coaching pour chaque apprenant, qui auront lieu environ 15 jours après les journées de formation

Objectifs

Adapter sa communication à ses interlocuteurs
  • Analyser le contexte de la communication
  • Découvrir son style communicationnel
  • S’adapter à son interlocuteur dans sa manière de communiquer
  • Argumenter en s’appuyant sur les besoins de l’interlocuteur
  • S’adresser à un groupe en adaptant ses messages
  • Faire face aux situations difficiles

Contenu

DÉFINIR L’OBJECTIF DE SON INTERVENTION
  • Les composantes de l’influence
  • Les types d’intervention et leurs enjeux
  • Objectifs et stratégies
DIFFÉRENCIER LES STYLES COMMUNICATIONNELS
  • Identifier les 4 styles communicationnels
  • Prendre en compte les degrés de compatibilité
  • Les comportements à privilégier et ceux à éviter
DÉCOUVRIR LES BESOINS DES INTERLOCUTEURS
  • Questionner pour récolter de l’information
  • Écouter pour comprendre
ARGUMENTER AVEC EFFICACITÉ
  • Comprendre les ressorts de l’adhésion
  • Argumenter en 4 étapes
  • Faire des objections un tremplin
S’ADRESSER A UN GROUPE
  • Structurer son message pour parler à tous
  • Utiliser différents supports à bon escient
FAIRE FACE À L’IMPRÉVU
  • Identifier les situations difficiles
  • Adopter un état d’esprit positif pour gérer le stress
Méthodes pédagogiques
  • Approche andragogique liée au neurosciences
  • Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques (75% de pratique)
  • Mise en situations sur des cas concrets
  • Échange et réflexion collective
  • Simulations filmées
  • Coaching individuel

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne amenée à convaincre et à persuader:

  • managers
  • commerciaux
  • chefs de projets
  • indépendants
  • dirigeants

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Chaque objectif pédagogique abordé pendant les sessions est évalué grâce à deux approches pratiques combinées.

 
Certificat, diplôme

Attestation de formation

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Feeling Formation & Coaching.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter et intra-entreprise

La formation dure au total 2 jours avec deux séances individuelles. Il est impératif de suivre l'intégralité du cycle. Les journées de formation ont normalement lieu dans nos locaux (30 rue de l'Industrie L-8069 STRASSEN) et les séances de coaching peuvent éventuellement avoir lieu dans l'entreprise du participant.

Supports

Un support est remis au participant pendant la formation et il est également accessible pour les apprenants au format pdf sur notre site internet.

Langues de prestation
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