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Communiquer efficacement en période d’épidémie

3,5 heure(s)

Objectifs

Adapter ses compétences de communication aux contraintes que pose la situation d’épidémie: utilisation efficace des outils numériques pour communiquer à distance et communication efficace en présentiel avec masque.

Contenu

Optimiser sa communication en distanciel
  • Utiliser les différents canaux de la communication à distance (écrit, oral, visuel) de sorte à établir et maintenir le contact recherché avec ses interlocuteurs, sans perdre du temps inutilement
  • Éléments clés de communication pour faciliter le déroulement d’une réunion virtuelle
  • Exprimer de façon constructive l’écoute et l’affirmation de soi, la disponibilité et le refus (dire "non"), avec les outils numériques
Optimiser sa communication en présentiel en portant un masque
  • Adapter et gérer le port du masque par rapport à l’image de soi et les besoins de communication
  • La communication non-verbale masquée: expression des sourcils, posture, gestuelle
  • Exprimer l’écoute et l’affirmation de soi en portant un masque
Méthodes pédagogiques

Notre savoir-faire nous a permis de développer une méthode pédagogique spécifique basée sur la pratique et utilisée par tous nos formateurs. Notre méthode est construite autour de 2 piliers : l’expertise du formateur et l’analyse du besoin du participant.

Public cible

Prérequis

Aucun

Evaluation

Certificat, diplôme

Une attestation de présence peut être délivrée à la demande du participant en fin de formation.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Key Job.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Supports

Un support de cours est fourni.

Langues de prestation
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