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Communiquer avec assertivité

1 jour(s)

La durée pourra être ramenée à une demi-journée en cas de groupe plus petit. Le repas de midi, permettant la poursuite des échanges et des apports, reste maintenu.

Objectifs

"La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive." - Jean-Luc Lagardère

La capacité à faire passer un message, à exprimer une opinion ou à partager un point de vue fait partie de la communication au quotidien et devrait donc être simple. Pourtant, les échanges interpersonnels difficiles et les conflits qui apparaissent souvent prouvent que la véritable communication assertive n’est pas innée. Être capable de faire entendre sa voix tout en tenant compte de la position de son interlocuteur, s’apprend par l’expérience.

L’objectif de cette formation est d’amener les participants à oser exprimer ce qu’ils ont à dire, pour se faire entendre et à accueillir l’opinion de leurs interlocuteurs dans un objectif de relation "gagnant - gagnant". Pour ce faire, approche théorique et nombreux exercices pratiques seront mis en correspondance.

Contenu

  • Reconnaître les styles de communication non-assertifs (agressivité, passivité, manipulation).
  • Identifier ses positions de vie, à l’origine de ces quatre styles de communication.
  • Identifier les croyances fondatrices de ces positions et procéder à une reprogrammation individuelle en vue de les neutraliser et de les transformer en ressources.
  • Prendre conscience de ses droits et interdits et se donner les autorisations de s’exprimer.
  • Appliquer les bases d’une véritable communication assertive respectueuse de soi-même et de ses interlocuteurs.
  • Identifier les émotions en jeu dans toute relation interpersonnelle et en comprendre le fonctionnement.
  • Repérer et désamorcer les jeux de pouvoir relationnels.
  • Mieux communiquer dans le cadre d’échanges initialement difficiles ou conflictuels.
Méthodes pédagogiques

La méthode Pétillances a été spécifiquement développée pour faire émerger des solutions pragmatiques de l’expérience des collaborateurs. L’accent est mis sur des prises de conscience à travers de nombreux exercices et mises en pratique.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne souhaitant améliorer ses échanges interpersonnels.

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Tests et mises en situation pendant la formation.

 
Certificat, diplôme

Certificat de participation envoyé après la formation.

Informations supplémentaires

  • Oser enfin dire NON: Sortir du OUI systématique (1J)
  • Booster sa confiance en soi (1J)
  • Oser être soi au travail (1J)

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Pétillances.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter-entreprise
  • Formation donnée par des formateurs/coachs
  • Groupe limité à 8 personnes
  • Repas de midi, thé/café, eau plate ou gazeuse, jus de fruit et collations pour les pauses inclus
Supports

Support PowerPoint et documents PDF envoyés sur demande.

Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
09/12/21
  Pétillances   360.50 €
Voir détails
14/06/22
  Pétillances   360.50 €
Voir détails
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