Change Management

Aucune condition préalable pour ce cours

La gestion du changement est associée aux effets et à la gestion du changement, principalement au sein des organisations où le changement peut avoir un impact plus important. Cette qualification est basée sur la théorie et l'application du changement pour l'individu, le changement pour l'organisation, la communication et l'engagement des parties prenantes et les meilleures pratiques de gestion du changement.

Le cours de base en gestion du changement permet au candidat d'acquérir une connaissance et une compréhension suffisantes de la gestion du changement pour travailler en tant que membre informé d'une équipe travaillant sur une initiative de changement organisationnel.

Notre cours se concentre sur l'impact du changement dans quatre domaines clés:

• Le changement et l'individu
• Le changement et l'organisation
• La communication et l'engagement des parties prenantes
• Les pratiques de gestion du changement

1 – Introduction et objectifs

• Examiner l’engagement et la communication avec les parties prenantes et découvrir les pratiques de changement

2 – L’individu et le changement

• Comprendre les préférences d’apprentissage des personnes au sein de l’entreprise
• Comment développer de nouvelles compétences?
• Quels sont les modèles de changement individuel?
• Motivation: qu’est-ce qui motive les gens?
• Enfin, quelles sont les différences systémiques entre les personnes et comment y faire face?

3 – L’organisation et le changement

• Métaphores organisationnelles
• La culture organisationnelle
• Modèles de processus de changement
• Qu’est-ce que le changement émergent?
• Rôles clés dans le changement organisationnel
• Moteurs du changement et développement d’une vision

4 – Stratégie des parties prenantes

• L’engagement des parties prenantes
• Les principes
• Identifier et segmenter les parties prenantes
• Personas et cartes d’empathie
• Cartographie des parties prenantes
• Stratégies d’influence

5 – Communication et engagement

• Moyens de communication
• Communiquer le changement: facteurs, obstacles et approche
• Canaux de communication (Push-Pull et Lean-Rich)
• Planification de la communication

6 – L’impact du changement

• Identifier et évaluer l’impact du changement
• Évaluation de l’impact sur les parties prenantes
• Modifier l’évaluation de la gravité

7 – Préparation au changement

• Motivation pour le changement et motivation des personnes
• Évaluation de l’impact du changement
• Réseau d’agents de changement
• Constitution de l’équipe de changement
• Plan de gestion du changement
• Se préparer à la résistance au changement

• Examen à choix multiple de 50 questions
• Langue: Anglais
• Le taux de réussite est de 50%.
• Durée: 40 minutes (+25% d’extension de temps si l’anglais n’est pas votre langue maternelle ou professionnelle)
• Livre fermé