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Caissier

10 Woch(en)

50 heures au total: cours en ligne de 40 heures et cours en face à face de 10 heures.

Ziler

Le caissier est le professionnel responsable de la réception des paiements, du contrôle des mouvements financiers entrants et sortants, du service clientèle et des rapports. Il y a de grandes opportunités sur le marché du travail pour les caissiers. Dans les supermarchés, les stations d’essence, les magasins, les garages ou toute entreprise, il y a toujours un caissier en activité.

Si vous aimez travailler directement avec le public et vous identifiez à cette profession, le cours de caissier vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour réussir sur ce marché de travail. Vous apprenez, entre autres, la routine de travail, les techniques de présence, comment ouvrir et fermer le mouvement de caisse quotidien.

Inhalt

D'Haaptthemen vum Kurs sinn:

Eenheet 1 - De Keesseberäich
  • Kommerziell Aktivitéit
  • De Client/De Konsument
  • Clientsservice
  • Perséinlecht Verhalen
  • Excellence am Service
Eenheet 2 - Service als Maartdifferenzial
  • De Keesseberäich: d'Bild vun der Firma
  • Qualitéit vum Service
  • Reklammen Ofhandlung - SAC
  • Client Loyalitéit
  • Clientsregistrierung
Eenheet 3 - operationell Praktiken
  • Finanziell Operatiounen a kommerziell Mathematik
  • Bezuelmethoden
  • Verkafstechniken
  • Kommunikatioun a perséinleche Marketing
Eenheet 4 - Aarbecht Routinen
  • Déi verschidde Weeër fir Bezuelen ze maachen
  • Retour vun Akeef
  • Keesseberäich ofschléissend
  • Berufflech Ethik

Zilgrupp

U wien adresséiert sech d'Formatioun?

  • Les personnes qui travaillent ou veulent travailler comme caissier/caissière.
  • Inscrit à l'ADEM avec un niveau d'une classe de 12ème.

 
Virkenntnesser

  • Personnes ayant des connaissances de base en comptabilité et en informatique.
  • Savoir parler et écrire le français.

Evaluatioun

Certificat, Diplom

OHC ASBL Certificat

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Charakteristiken
Niveau Débutant
Organisatioun Blended learning
Sprooch vun der Déngschtleeschtung
Nächst Sessiounen
Vun/Bis Plaz Präis
30/08 - 08/11/22
  En Ligne ou Présentiel   790.00 €
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06/09 - 15/11/22
  En Ligne ou Présentiel   790.00 €
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08/09 - 10/11/22
  En Ligne ou Présentiel   790.00 €
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15/09 - 17/11/22
  En Ligne ou Présentiel   790.00 €
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23/09 - 25/11/22
  En Ligne ou Présentiel   790.00 €
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