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Be MEDIATOR - Gestion de base des conflits

8 heure(s)

1 journée: 6h en collectif + 2h en groupes restreints

Objectifs

"Gestion de base des conflits"
  • Acquérir des réflexes et des techniques de base pour gérer les conflits en entreprise et maintenir des relations de qualité au sein d'un collectif.

Contenu

  • Comprendre les causes du conflit et savoir les détecter
  • Apprendre à prévenir les conflits en comprenant, à travers quelques outils simples à utiliser, ses propres tendances
  • Expérimenter des situations conflictuelles lors d'ateliers en groupes pour intégrer les solutions possibles à transposer en environnement professionnel
Méthodes pédagogiques
  • Digital Assessment
  • Jeux de rôles
  • Simulation de présentation
  • Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
  • Exercices pratiques (+50%)
  • Partage d'expérience entre participants.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne qui souhaite avoir une meilleure compréhension des mécanismes de régulation des conflits.

Evaluation

Méthodes d'évaluation

L'évaluation se fera en deux temps:

1) Validation du plan d'action individuel lors d'une mise en situation en groupes restreints

2) Test de 20 questions rempli à la fin de la formation (QCM digital et questions ouvertes)

 
Certificat, diplôme

Certificat TALANTLERS

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation TALANTLERS.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Supports

Chaque participant(e) recevra une documentation récapitulative et, le cas échéant, l'intrégralité de ses rapports de personnalité ayant servi lors de la formation.

Langues de prestation
Partenariat

Assessfirst

Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
07/02/23
  TALANTLERS / Luxembourg   790.00 €
Voir détails
16/03/23
  TALANTLERS / Luxembourg   790.00 €
Voir détails
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