L'approche processus dans une démarche d'excellence opérationnelle

• Comprendre les bases de l'approche processus
• Identifier les différentes familles de processus
• Savoir créer un processus
• Manager par les processus
• Optimiser un processus dans une démarche d'amélioration continue

• Principe de l'approche processus (définition d'un processus, objectifs, etc.)
• Démarche de l'approche processus (étapes à suivre et management des processus)
• Réalisation d'un processus
• Excellence opérationnelle: définition, outils et méthodes (Six Sigma, Kanban, roue de Deming) etc.)
• Leviers à mettre en oeuvre dans une démarche d'excellence opérationnelle
• Pilotage par les processus (process owner, la gestion du changement, les outils)
• Revue de processus (optimisation, refonte, risque, criticité d'un processus, évaluation d'un processus)

Pour faciliter le processus d'apprentissage, MindForest Group intègre dans son approche pédagogique des méthodes transmissives et collaboratives (mise en pratique, exercices, retours d'expérience), autrement appelées action learning.

Attestation de participation