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Anglais - Vente au détail - Services et Produits

40 heure(s)

Objectifs

Les gens achètent des biens et des services de consommation par divers canaux. Nous examinerons différents types de canaux de vente au détail tels que les magasins, en ligne, les catalogues, les ventes directes, les achats à domicile à la télévision et la vente au détail automatisée.

Voici quelques exemples de catégories de vente au détail:

  • Concessionnaires automobiles, y compris les pièces automobiles, les ventes de véhicules neufs et d'occasion
  • Détaillants hors magasin, ce qui signifie les ventes au détail en ligne
  • Grands magasins
  • Vêtements, tels que les magasins de vêtements spécialisés
  • Magasins d'électronique et d'électroménagers, y compris les détaillants à grande surface
  • Magasins d'aliments et de boissons, y compris les épiceries et les magasins d'alcools
  • Magasins de fournitures de construction et de jardinage
  • Magasins d'articles de sport/passe-temps
  • Magasins de santé/beauté, y compris les pharmacies
  • Magasins de meubles
  • Accueil et loisirs, y compris hôtels, restaurants et bars
  • Les stations-service
  • Divers

Contenu

Vous ne vous rendez peut-être pas compte que vous connaissez déjà un peu le langue des affaires

  • Salutations du jour
  • Comment allez-vous?
  • Plus de salutations
  • Détails du contact
  • S'il te plaît et merci
  • Je ne comprends pas
  • Oui Non
  • Vêtements/Accessoires
  • Shopping pour les vêtements
  • Ventes
  • Adjectifs
  • Dans la boutique
  • Où est/sont les…?
  • Achat de produits
  • Combien ça coûte?
  • Paiement
  • Service Clients
  • Shopping pour la nourriture
  • Lieux utiles
  • Des pays
  • Nombres
  • D'où êtes-vous?
  • Quel est le numéro de téléphone?
  • Donnez vos coordonnées
  • Où habitez-vous?
  • Couleurs et tailles
  • Que voulez-vous boire?
  • Heure partie 1 heures
  • Temps Partie 2 Passé/à et demi passé
  • Temps Partie 3 Passé et à
  • Quelle heure est-il?
  • Où se trouve…?
  • instructions
  • Stationnaire
  • Taxi, s'il vous plaît
  • Commercialisation
  • Recommandations
  • Banalités
  • Business Small Talk
  • Quel est le problème?
  • Où puis-je…?
  • Jours de la semaine et mois
  • Accueillir le client
  • Décrire le produit
  • Décrire les services
  • Autres

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Vente au détail

Evaluation

Certificat, diplôme

OHC ASBL Certificat

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Office House Capellen.

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Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Blended learning
Supports

En ligne

Langues de prestation
Partenariat

EU24h

Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
14/12/20 - 08/01/21
  En ligne/OnLine   390.00 €
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04 - 29/01/21
  En ligne/OnLine   390.00 €
Voir détails
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