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Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - B1

20 hour(s)

Objectives

Putting You Through… Telephoning in English permet de mieux s'exprimer au téléphone grâce à une étude systématique de différents points clés (vocabulaire, expressions idiomatiques, prise de contact, pratique des chiffres au téléphone, dialogues en situation, etc.).

Content

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Target group

Who is the course aimed at?

Professionnels

 
Prerequisites

  • Test de niveau
  • Niveau A2 validé

Assessment

Assessment methods

Test facultatif en fin de session

 
Certficate, diploma

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

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Responsibility for the content of this training description lies solely with its author, the training provider Cap Langues.

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Characteristics
Level CECRL - Niveau B1
Organisation Formation intra-entreprise
Teaching aids
  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • CD Audio créé par le département pédagogique de Cap Langues®
Languages
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