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Active MEDIATOR - Résolution des conflits

13 heure(s)

1 journée et demi en collectif (8h + 4h)
1h de suivi individuel en face à face ou au téléphone.

Objectifs

"Résolution des conflits"
  • Comprendre les mécanismes sous-jacents des "violences" et des conflits pour être capable de les identifier et de les faire émerger.
  • Savoir quelles techniques de résolution utiliser pour neutraliser les situations à risque.

Contenu

  • Appréhender les causes du conflit par le concept de valeurs
  • Formaliser une compréhension des mécanismes qui déclenchent ou entretiennent les relations conflictuelles
  • Améliorer sa connaissance des théories de sciences humaines (thérapie sociale, systémique, approche Jungienne) pour initier une réflexion sur la gestion des conflits
  • Mettre en place des outils et des solutions pragmatiques pour neutraliser et/ou gérer les conflits en environnement professionnel (partage d'expérience concret et mise en situation).
Méthodes pédagogiques
  • Digital Assessment
  • Jeux de rôles
  • Simulation de présentation
  • Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
  • Exercices pratiques (+50%)
  • Partage d'expérience entre participants.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne qui souhaite avoir une meilleure compréhension des mécanismes de régulation pour soi-même et pour les autres.

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Lors du suivi individuel le participant devra préparer un mémo de 2 pages (max) ainsi qu'une présentation de 30 min incluant:

  • Ce que j'ai appris de la formation
  • Mon plan d'action concret pour le mettre en application dans un futur proche

 
Certificat, diplôme

Certificat TALANTLERS – A l’issue de l’entretien individuel, le formateur décidera également si l’attestation de réussite de l’évaluation peut être délivrée et, dans une posture de coaching, aidera le/la participant(e) à se mettre en mouvement.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation TALANTLERS.

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Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Supports

Chaque participant(e) recevra une documentation récapitulative et, le cas échéant, l'intégralité de ses rapports de personnalité ayant servi lors de la formation.

Langues de prestation
Partenariat

Assessfirst

Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
09 - 10/01/20
  TALANTLERS / Luxembourg-Ville   790.00 €
Voir détails
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