Active MEDIATOR - Résolution des conflits
13 heure(s)
Objectifs
"Résolution des conflits"
- Comprendre les mécanismes sous-jacents des "violences" et des conflits pour être capable de les identifier et de les faire émerger.
- Savoir quelles techniques de résolution utiliser pour neutraliser les situations à risque.
Contenu
- Appréhender les causes du conflit par le concept de valeurs
- Formaliser une compréhension des mécanismes qui déclenchent ou entretiennent les relations conflictuelles
- Améliorer sa connaissance des théories de sciences humaines (thérapie sociale, systémique, approche Jungienne) pour initier une réflexion sur la gestion des conflits
- Mettre en place des outils et des solutions pragmatiques pour neutraliser et/ou gérer les conflits en environnement professionnel (partage d'expérience concret et mise en situation).
Méthodes pédagogiques
- Digital Assessment
- Jeux de rôles
- Simulation de présentation
- Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
- Exercices pratiques (+50%)
- Partage d'expérience entre participants.
Public cible
A qui s'adresse la formation?
Toute personne qui souhaite avoir une meilleure compréhension des mécanismes de régulation pour soi-même et pour les autres.
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Evaluation
Méthodes d'évaluation
Lors du suivi individuel le participant devra préparer un mémo de 2 pages (max) ainsi qu'une présentation de 30 min incluant:
- Ce que j'ai appris de la formation
- Mon plan d'action concret pour le mettre en application dans un futur proche
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Certificat, diplôme
Certificat TALANTLERS – A l’issue de l’entretien individuel, le formateur décidera également si l’attestation de réussite de l’évaluation peut être délivrée et, dans une posture de coaching, aidera le/la participant(e) à se mettre en mouvement.
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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation TALANTLERS.