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Décoder le langage non-verbal

Duration to be defined according to customer needs

Objectives

En fin de formation, les participants seront capables d’améliorer leurs relations professionnelles car ils auront appris à:

  • décoder la communication non verbale
  • travailler sur leur propre communication non verbale
  • prêter attention à la communication non verbale pour comprendre plus facilement leur interlocuteur

Content

  • Qu’est-ce que la communication non verbale? Quelle est son importance?
  • En quoi la communication non verbale complète-t-elle la communication verbale et inversement? Comment assurer la cohérence entre les deux?
  • Comment maîtriser son comportement non verbal?
  • Comment décoder le comportement non verbal de son interlocuteur? Quels sont les signaux les plus répandus et leur signification?
  • Comment influencer le comportement de son interlocuteur par son propre comportement? Techniques de synchronisation.
  • Comment utiliser la communication non verbale pour améliorer ses capacités de communicateur et son efficacité professionnelle?
  • Comment utiliser la communication non verbale en réunion, dans une prise de parole en public, lors d’un entretien...? La pratique quotidienne de la communication non verbale.
  • Mise en place d'un plan d'action.
Teaching methods

Méthodologie adaptée à l’hétérogénéité des participants.
Slideshows, mises en situations, exercices, jeux de rôles: décodage de photos et films, travail filmé sur sa propre communication non verbale.

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Characteristics
Level Intermédiaire
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Teaching aids
  • Fiches explicatives
  • Powerpoint
  • Utilisation de modèles concrets et reconnus
  • Fardes pour la prise de notes et les exercices
Languages
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