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Workshop - Anglais administratif

12 hour(s)

Objectives

  • Maîtriser votre accueil téléphonique ou face à face
  • Enrichir le vocabulaire spécifique à votre fonction
  • Apprendre à communiquer en anglais pour une meilleure gestion des visiteurs et des clients

Content

  • E-mailing et la prise de notes
  • Tenir des agendas et gérer des rendez-vous
  • Participer à l'organisation de réunions
  • Relancer des interlocuteurs internes et externes
  • Participer au suivi administratif
Teaching methods
  • S'impliquer et participer à des conversations
  • Pratiquer la langue de manière concrète
  • Jouer des scénarios appropriés
  • Mises en situation / jeux de rôle
  • Activité d'écoute active de documents audio

Assessment

Certficate, diploma

Un certificat de fin formation vous sera remis au terme du workshop.

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Characteristics
Level Débutant
Organisation Formation inter-entreprise
Teaching aids

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