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ZEN52 - Un jeu de l'oie revisité pour parler des Risques Psychosociaux

Apprendre en jouant

Space&Time - 04/03/2020

Vous voulez en savoir plus sur la créatrice de cet outil pédagogique?

Isabelle Wachenheim, Audits… à la carte

Isabelle Wachenheim Isabelle Wachenheim, fait partie de ces conseillères en gestion des entreprises qui n’hésitent pas s’appuyer sur son expérience pour tracer son propre sillon. Créatrice d’un support pédagogique, inspiré d’un jeu de Société bien connu, cette enquêtrice avant-gardiste, propose désormais, à ses donneurs d’ordres, des audits organisationnels et sociaux à la carte.

Cette Thionvilloise innovante s’est construit une véritable identité professionnelle sur base de ses différents métiers, Installée au Luxembourg, elle peut aujourd’hui se targuer d’avoir atteint son objectif. Coup de projecteur sur la trajectoire inattendue d’une manageuse atypique.

Santé, sécurité, finance…

Fille d’un emblématique pâtissier, magicien des saveurs et des arômes, durant quatre décennies, au cœur de Thionville, Isabelle Wachenheim boucle aisément son cursus scolaire avec, à la clé un BAC en Sciences économiques. Excellant dans le monde la Santé, elle s’oriente paradoxalement vers une toute autre direction, en s’immergeant, pendant 16 ans, dans l’univers de la finance, avant de bifurquer vers les Ressources Humaines. Au sortir du lycée Colbert à Thionville, Isabelle Wachenheim s’attarde une année dans une école privée d’hôtesses-réceptionnistes qui lui entrouvre les portes de la Clinique Notre-Dame où elle assure l’accueil des urgences. Rêvant de nouveaux horizons, elle se laisse alors tenter par une courte expérience, dans le Sud, au sein d’un cabinet de radiologie privé à Toulon. Retour en Lorraine pour saisir une opportunité à Cattenom, lors de la construction de la Centrale nucléaire. "J’ai découvert les Ressources Humaines et plus particulièrement le service santé et sécurité au travail dans un monde industriel très masculin. Bon apprentissage de la réalité du terrain et fin du CDD. Retour vers différents cabinets médicaux de l’agglomération thionvilloise. J’en profite pour passer la certification de manipulatrice en radiologie". "Après 10 ans en France, j’ai eu envie de quitter le monde médical pour la Finance au Luxembourg. "J’ai donc fait du porte à porte pour déposer mon CV et ai décroché 2 postes dans la même journée : chez PWC (ils étaient 12 personnes à l’époque !) et dans une banque anglaise". Isabelle Wachenheim déclenche une incroyable remise en question "je rentre à la Lloyd Bank puis chez Clearstream et enfin chez RBC Dexia." Seize ans dans un environnement d’affaires, à reprendre des études en cours du soir et à gravir les échelons pour devenir manager d’équipe. "De cette expérience, je retiens le coté organisationnel, procédural et l’apprentissage du leadership." Cette aventurière en quête de nouveaux challenges, décide de rompre une nouvelle fois avec son quotidien. Elle accepte un poste de Directrice des Ressources Humaines dans une société de conseils et décide non seulement de changer d’orientation mais aussi de reprendre à nouveau ses études. "J’ai mis des mots, appris des méthodes sur des choses que je faisais ou voyais au quotidien et qui m’ont rassurée sur ma manière de travailler". Un Master de Management en Organisations à Nancy puis certificat de médiateur lui ouvrent de nouvelles perspectives, d’abord en entreprise puis, à son propre compte. Space&Time voit ainsi le jour, cabinet spécialisé dans le conseil, la formation et la médiation en entreprises. Powerpoint est un bon support de présentation mais je me suis rapidement interrogée sur l’efficacité de cette méthode classique. Trop magistrale, j’ai cherché à alterner avec des exercices, à "briser la glace" pour dynamiser le groupe, a opter pour une formule plus ludique, mêlant apprentissage, mise en confiance et décontraction. "Un climat propice aux confidences et aux échanges constructifs". "J’apprends autant que je transmets".

Jeu de l’oie ZEN42, revu et corrigé.

Réfléchissant longuement à la conceptualisation de son approche didactique, Isabelle Wachenheim découvre, tout à fait par hasard, la bonne piste. "Lors d’une partie de Mille bornes, en famille, avec les expressions liées à ce divertissement". Passant en revue un certain nombre de possibilités, Isabelle jette son dévolu sur le Jeu de l’oie. "La simplicité de sa mécanique. Le principe des cases et des cartes convenant parfaitement à ma démarche". Dès lors la réflexion va s’accélérer, sur la base de 52 cases correspondant aux 52 semaines du calendrier, d’où le nom du jeu. En parallèle, l’élaboration de 80 cartes, sous forme de "question-réponse", réparties en quatre couleurs. Le bleu incarnant la zénitude. L’orange symbolisant le ménagement de la santé. Le rouge déclenchant l’alerte sur des phénomènes comme le harcèlement ou la violence au travail. Enfin le blanc, représentant des définitions liées aux risques psychosociaux. La maquette réalisée, Isabelle confie l’illustration des cartes à une ancienne collègue rencontrée dans le médical. "En burn-out elle a surmonté cette période déstabilisante, en se mettant à la peinture". L’art de supplanter la dépression par cette activité picturale. Anna Coccia expose aujourd’hui dans des galeries. "bel exemple à suivre qui finalement m’a inspiré pour personnaliser les cartes". Six mois de travail afin de faire naître le prototype, avec lequel Isabelle Wachenheim anime ses séances. "il ne s’agit pas d’insérer du ludique dans une formation magistrale mais d’utiliser ZEN52 toute la journée. Il ne s’agit pas seulement d’une journée de formation mais également de trouver des solutions pour se sentir mieux au travail. Ce jeu de l’oie, revu et corrigé, me sert de trame pour aider les participants à réfléchir sur leur qualité de vie au travail". Effet évident, la mise en confiance des participants qui, en jouant, se dévoilent : "la parole se délie, puis dans un deuxième temps les bonnes idées fusent". Une forme d’audit verbal révélateur de l’organisation et de l’ambiance régnant dans une organisation ou dans un service. "Si demandé par mon client, je formalise mes conclusions, en conservant l’anonymat des réponses et des réflexions, en vue de proposer des solutions, nées des suggestions collectées, au cours de cette partie très instructive. Envisageant un jour la commercialisation de ce Jeu de l’oie reconceptualisé, Isabelle Wachenheim imagine déjà des nouvelles versions. "J’aimerais en concevoir sur un thème différent, mais avant de me lancer sur un nouveau projet, je voudrais encore faire évoluer l’animation autour de ces entretiens éminemment déstressants et ludiques". Retour à la case départ, afin de franchir de nouveaux échelons dans la bonne compréhension des phénomènes relationnels de communication interne souvent clivants quand ils sont détectés trop tardivement.

Ce texte est protégé par le droit d’auteur.

Le Républicain Lorrain
Texte: Christian Morel
Photos: Libres de droits
Datum: 26/02/2020
Lien - Le Républicain Lorrain

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Source
Space&Time

spaceandtime.eu

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