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Nouvelle formation - La communication anti-conflit et la gestion de situations relationnelles difficiles

FYD Consulting, Tollet Florence - 07/02/2022

Notre attitude et notre manière de communiquer peuvent parfois attiser les conflits sans que ce soit conscient et volontaire. Cette formation vous permettra d’analyser votre manière de communiquer et de savoir si vous êtes bloqué dans un jeu de pouvoir relationnel. Vous apprendrez également à désamorcer des situations conflictuelles grâce à la communication bienveillante et à la posture de médiateur afin de vous épanouir dans des relations professionnelles plus harmonieuse.

Objectifs de la formation:

  • Comprendre les conflits et d’où ils viennent
  • Comprendre son propre rôle dans un conflit et les jeux de pouvoir relationnels
  • Apprendre différentes techniques pour désamorcer les conflits et rétablir une atmosphère collaborative (assertivité, communication non violente, entretien de médiation)
  • Pratiquer les techniques et outils vus

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Source
FYD Consulting, Tollet Florence

www.fydconsulting.eu

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