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Le Modèle d'Excellence EFQM

1 jour(s)

8 heures (soit une journée de 08h30 à 17h00)

Objectifs

Le Modèle EFQM est le modèle de management le plus utilisé en Europe. Cet outil permet aux organisations de s'auto-évaluer et ce, afin d'identifier ses points forts et les domaines à améliorer en priorité.

Afin d'offrir au monde économique un outil reflétant les dernières pratiques de gestion et les thèmes qui comptent aujourd'hui pour les leaders, l'EFQM a lancé une nouvelle version de son Modèle.

Si vous désirez remettre à jour vos connaissances du Modèle EFQM ou si vous voulez tester la pertinence de l'approche EFQM pour votre organisation ou encore si vous cherchez une manière solide et structurée de gérer l'amélioration continue en interne; alors cette formation est faite pour vous!

Contenu

Cette formation d'une journée traitera les thématiques suivantes:

  • Les concepts fondamentaux de l'Excellence;
  • Les 9 critères du Modèle EFQM;
  • Les améliorations apportées à la version précédente du Modèle;
  • La "raison d'être" d'un modèle de management européen;
  • La logique RADAR (interprétation élargie du principe PDCA * Plan, Do, Check, Act);
  • Les différentes applications du Modèle EFQM (auto-évaluation, déploiement de la stratégie, identification des bonnes pratiques, benchmarking);
  • Les bénéfices (financiers et non financiers) d'une démarche d'Excellence.
Méthodes pédagogiques

L'apport théorique est dispensé sous forme d'un diaporama commenté.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Cette formation officielle EFQM s'adresse aux personnes désirant:

  • Mettre à jour leurs connaissances du Modèle EFQM;
  • Découvrir les améliorations apportées à la version précédente du Modèle;
  • Tester la pertinence de l'approche EFQM pour leur organisation;
  • Mettre en place une dynamique de progrès structurée (démarche EFQM);
  • Apprendre à identifier les forces de l'organisation et les pistes d'amélioration suite à la phase d'auto-évaluation.

 
Prérequis

Aucun

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Les participants recevront, en fin de formation, un formulaire d’évaluation à compléter. Ceux-ci sont toujours scrupuleusement analysés dans un but d’amélioration continue.

 
Certificat, diplôme

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s’ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.



Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Centre Hainaut-Namur pour la Gestion de la Qualité.

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Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Formation inter-entreprise
Supports

Un support de cours est remis lors de chaque formation.

Langues de prestation
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