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Führungskompetenzen für Leitungskräfte: Management im Sozial- und Gesundheitswesen

6 jour(s)

3 Module à 2 Tage (von 9:00 bis 17:00 Uhr) – 48 Weiterbildungsstunden

Objectifs

Führungskompetenzen für Leitungskräfte: Management im Sozial- und Gesundheitswesen

Leitungskräfte sind großen Belastungen ausgesetzt. Sie müssen Probleme lösen, Ziele umsetzen, Entscheidungen treffen und Teams motivieren. Zur erfolgreichen Gestaltung dieser Herausforderungen benötigen Führungskräfte Fachkompetenz, Methodenkompetenz und sozial-kommunikative Kompetenzen.

In der neuen modularen Qualifizierung werden wichtige Schlüsselqualifikationen und Instrumente für das Management im sozialen Bereich vermittelt. Die Teilnehmenden setzen sich mit der Führungsrolle auseinander und reflektieren die Rollenerwartung an Führungskräfte. Zudem werden die maßgeblichen Führungsstrategien erprobt, persönliche Erfahrungen ausgetauscht und Übungen zur Stärkung des Selbstvertrauens als Führungskraft durchgeführt.

In der neuen modularen Qualifizierung werden wichtige Schlüsselqualifikationen und Instrumente für das Management im sozialen Bereich vermittelt. Die Teilnehmenden setzen sich mit der Führungsrolle auseinander und reflektieren die Rollenerwartung an Führungskräfte. Zudem werden die maßgeblichen Führungsstrategien erprobt, persönliche Erfahrungen ausgetauscht und Übungen zur Stärkung des Selbstvertrauens als Führungskraft durchgeführt.

Themen & Inhalte
  • Führungskompetenzen, Führungspersönlichkeit und Führungsrolle
  • Grundlagen der Kommunikation und professionellen Gesprächsführung
  • Mitarbeitermotivierung, Kritikgespräche und Konfliktmanagement (auch Jahresgespräche, Zielvereinbarungsgespräche als Führungsinstrumente)
  • Teamführung und Teamentwicklung
  • Selbst-, Stress- und Zeitmanagement
Ihr Trainer:

Dipl.-Psychologe & Kommunikationstrainer

Contenu

Führungskompetenzen und Führungsrolle
  • Begriffsklärung Führung
  • Reflexion der eigenen Führungsrolle, Führungsansprüche, Führungsfähigkeit: Rollenklärung, Rollenfindung
  • Führungsstile und deren Auswirkungen
  • Führungsaufgaben und Führungsverantwortlichkeiten
  • Selbstsicherheit und Führungsrolle
  • Fremderwartungen an Führung
  • Entwicklung zur Führungspersönlichkeit: Chancen, Möglichkeiten, Grenzen
  • Abgrenzungsfähigkeiten, Bedürfniswahrnehmung, Perspektivenwechsel
Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
  • Begriffsklärung Kommunikation
  • Grundlagen der Kommunikationspsychologie: Modelle von Watzlawick und Schulz von Thun
  • Verbale und nonverbale Kommunikation, Körpersprache
  • Grundelemente professioneller Gesprächsführung: Gesprächsablauf, Gesprächsstrukturierung, Gesprächsgestaltung, Gesprächsregeln
  • Rahmenbedingungen und Settinggestaltung
  • Aktives Zuhören, Reformulieren, Ich-Botschaften
  • Fragetechniken: offene und geschlossen Fragen
  • Typische Störungen im Kommunikationsablauf
  • Professionelle Beziehungsdefinition: Folgen für Gesprächsverläufe und Gesprächserfolg
  • Sozial-kommunikative Kompetenzen
Mitarbeitermotivierung Kritikgespräche, Konfliktmanagement, Jahres-/Beurteilungs- und Zielvereinbarungsgespräche
  • Grundlagen der Mitarbeitermotivierung
  • Identifikation und Prävention von Faktoren der Demotivation
  • Bedeutsamkeit der Mitarbeiterentwicklung
  • Streit- und Fehlerkultur
  • Auswirkungen persönlicher Einstellungen auf Mitarbeitergespräche
  • Besonderheiten von Jahres- und Beurteilungsgespräche
  • Kontrolle von Beurteilungsfehlern
  • Zielformulierungen und Zielkontrolle
  • Rahmenbedingungen für Mitarbeitergespräche
  • Besonderheiten der Gesprächsführung und –strukturierung bei Kritik- und Konfliktgesprächen
  • Professionelle Gesprächsregeln bei Kritik- und Konfliktgesprächen
  • Erkennen von Konfliktursachen und ergebnisorientiertes Schlichten
  • Beschwerdemanagement
  • Merkmale/Kriterien mitarbeiterorientierter Gesprächsführung
Teamführung und Teamentwicklung
  • Begriffsklärung Team und Teamentwicklung
  • Kriterien funktionierender und nicht-funktionierender Teams
  • Instrument zur Teamdiagnose
  • Von der Gruppe zum erfolgreichen Team: Maßnahmen und Möglichkeiten zur Teamentwicklung
  • Führung von Gruppen und Teams: Besonderheiten
  • Gruppenprozesse, Gruppendynamik
  • Rollen, Aufgaben, Funktionen im Team
  • Integration neuer MitarbeiterInnen im Team
  • Streit- und Fehlerkultur im Team
  • Zusammenarbeit und Teamfähigkeit
  • Inhaltliche, organisatorische Gestaltung und Ablauf von Teamsitzungen
Selbst-, Stress- und Zeitmanagement, Arbeitstechniken
  • Begriffsklärung: Stressoren, Stressreaktionen, Stressbewältigung
  • Frühsymptommanagement, Verhinderung von chronischer Arbeitsüberforderung und burn-out
  • Selbststeuerungskompetenz
  • Anspruchsniveau, Persönlichkeitsfaktoren, Handlungsleitlinien, Selbstkontrolle, Führen der eigenen Person und Zielsetzung:
  • Einflüsse, Folgen, Persönlichkeitsentwicklung
  • Kognitive Techniken
  • Selbstmotivierung, Umgang mit Motivationstiefs
  • Arbeitsmethodik und Zeitmanagement: Anwendung von Zeitplänen, Zeitstrukturierung, Terminplanung, Prioritätenlisten
  • Arbeitsumfeld und Arbeitsplatzgestaltung
Méthodes pédagogiques
  • Theoretischer Input, Lerndialoge, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch
  • Wissensvermittlung, Training und Spaß in Einzel- und Gruppenarbeit

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Die Weiterbildung richtet sich an Leitungskräfte im Pflege-, Sozial- und Gesundheitswesen, sowie an stellvertretende Leitungskräfte und Personen in Vorbereitung auf eine Leitungsposition.

 
Prérequis

Für den Zertifikatsabschluss sind ein Abschluss (min.13e) im Sozial-, Pflege- oder Gesundheitssektor notwendig.

Evaluation

Certificat, diplôme

Das Zertifikat „Führungskompetenzen für Leitungskräfte im Sozial- und Gesundheitswesen“ gibt Auskunft über Art, Inhalt und Umfang der Weiterbildung. Bedingung für den Erhalt des Zertifikats ist die aktive Teilnahme an allen Modulen.



Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Institut Européen de Recherche, de Développement et d'Action.

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Caractéristiques
Niveau Avancé
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
11/01 - 08/03/18
  Tagungshaus Soeurs Franciscain...   1385.00 €
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